Fijn dat je er bent!

Samsung Galaxy Watch LTE / Samsung Galaxy Watch Classic LTE & Multisim voor Android  In dit topic vind je de veelgestelde vragen over de Samsung Galaxy Watch LTE en over T-Mobile Multisim voor Android.  T-Mobile introduceert: Multisim. Een extra sim die je aan je bestaande abonnement koppelt, speciaal voor de Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE. Zo kun je zonder telefoon de deur uit en toch overal verbonden blijven. Je hebt al een Multisim abonnement voor maar € 5/mnd, bovenop je bestaande mobiele abonnement. Wil je een abonnement inclusief Samsung Galaxy Watch? Ook dat kan bij T-Mobile. Met Multisim ben je Unlimited. Wie je ook bent.​   Kan ik iedere Samsung Watch gebruiken voor Multisim? Voor Multisim heb je Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE nodig. De Galaxy Watch3 LTE wordt NIET ondersteund.​  Kan ik Multisim ook gebruiken met een ander soort smartwatch, of bijvoorbeeld een tablet?Multisim is te gebruiken met de Apple Watch Cellular en met de Samsung Galaxy Watch4 LTE en Samsung Galaxy Watch4  Classic LTE. Een Apple Watch kun je uitsluitend koppelen aan een iPhone. De Samsung Galaxy Watch kun je koppelen aan Android telefoons van alle merken - met Android 6.1 of hoger.​  Hoeveel apparaten kan ik koppelen aan mijn mobiele abonnement door middel van Multisim?Naast je telefoon kun je nog maximaal vier apparaten koppelen aan je abonnement. Op dit moment bieden we alleen smartwatches aan via deze constructie. Ik heb een Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE gekocht buiten Nederland. Kan ik die gebruiken met mijn T-Mobile abonnement?Multisim kan gebruikt worden met de Samsung Galaxy Watch4 LTE en de Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE. Deze zijn te herkennen aan een modelnummer dat op 5F eindigt (bijv. SM-R875F). Je kunt het modelnummer controleren in de Galaxy Wearable app op je telefoon > Instellingen horloge > Over horloge > Softwaregegevens.​De Galaxy Watch4 LTE moet minimaal softwareversie XXU1FVD4 hebben en Android 6.1. Werkt AML (Advanced Mobile Location, voor noodgevallen) op mijn Smartwatch?​Bij AML geschikte telefoons of smartwatches wordt bij een noodoproep naar 112 automatisch je locatie doorgegeven aan de nooddiensten. Deze locatiegegevens worden enkel doorgegeven bij een noodoproep en worden niet opgeslagen door T-Mobile. Je kunt AML als je dat wilt ook uitzetten in de instellingen van je telefoon / Smartwatch. Cellular Apple Watches ondersteunen AML. De Samsung Galaxy Watch 4 (Classic) LTE ondersteunt AML niet. ​ Vanaf wanneer is Multisim beschikbaar?T-Mobile klanten met een Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 LTE Classic kunnen nu al gebruik maken van Multisim. Heb je nog geen Samsung Galaxy Watch LTE? Je kunt de allernieuwste Samsung Watch serie nu bij T-Mobile bestellen.​ Ik wil Multisim opzeggen, maar heb het krediet voor mijn Samsung Watch nog niet afbetaald. Wat nu? ​Dan vragen we je het resterende krediet in één keer af te lossen. Tot die tijd kun je Multisim nog niet opzeggen.​ Wat is het verschil tussen eSIM en Multisim?​Een eSIM is geen fysieke simkaart, maar een digitale variant. Via de eSIM maakt je smartwatch verbinding zonder je telefoon. Multisim is de naam voor meerdere eSIMs die je aan je bestaande mobiele abonnement kunt koppelen: een sim voor je telefoon én een voor je Samsung Watch. ​ Kan mijn smartwatch ook een eigen telefoonnummer krijgen? Je smartwatch gebruikt altijd hetzelfde telefoonnummer als je telefoon. Een eigen nummer voor je smartwatch is dus niet mogelijk. Als je gebeld wordt, gaan je telefoon en je smartwatch tegelijk over. Je kunt zelf kiezen of je opneemt met je telefoon of je smartwatch, net wat je beter uitkomt. Uiteraard stopt je andere apparaat met overgaan als je de oproep op het ene apparaat beantwoordt.​ Hoe zit het met de opzegtermijnen voor Multisim?​Multisim zelf is na één maand dagelijks opzegbaar, mits er geen krediet meer open staat voor je smartwatch. Je kunt je krediet altijd versneld aflossen via My T-Mobile of de app. Direct daarna kun je Multisim stopzetten, als je wilt.​ Kan ik twee telefoongesprekken tegelijk voeren?Multisim ondersteunt één telefoongesprek tegelijk. Je kunt dus niet tegelijkertijd op je smartwatch en op je telefoon een gesprek voeren. Kan ik Multisim ook in het buitenland gebruiken?Roaming wordt nog niet ondersteund. Maar in het buitenland kun je natuurlijk wel je smartwatch gebruiken. Alleen moet je dan je telefoon in de buurt houden om verbinding te maken via bluetooth.  Heb je na het lezen van alle informatie nog vragen, laat het hier in het topic weten!