Informatie

Alles over 4G voor Thuis

Alles over 4G voor Thuis
Reputatie 7
  • Oud-Moderator
  • 9719 reacties

Goedemiddag allemaal, 

Vandaag (maandag 29 juni) introduceren wij ons vernieuwde 4G voor Thuis! In dit topic vind je veel antwoorden op jouw vragen en kun je ook vragen stellen over dit vernieuwde abonnement. Mede-leden en Moderators helpen je dan graag verder met jouw vraag! 

 

Check ook onze website over 4G voor Thuis voor meer informatie én je kunt daar direct de postcodecheck invullen om te zien welke variant 4G voor Thuis voor jou beschikbaar is!

 

FAQ 4G voor Thuis

Hoe snel kan ik internetten?

Met 4G voor Thuis is de maximum internetsnelheid afhankelijk van de router die je gebruikt:

  • Onze buitenrouter (Huawei B2368-66): tot 100 Mbit/s download en 10 Mbit/s upload
  • Binnenrouter (Huawei B618): tot 30 Mbit/s download en 5 Mbit/s upload
  • Iedere andere (binnen/buiten) router: tot 30 Mbit/s download en 5 Mbit/s upload

De internetsnelheid die je kunt halen, is mede afhankelijk van de dekking bij jou thuis en hoe druk het op het 4G-netwerk is. Mocht het zo zijn dat er veel mobiel dataverkeer op jouw mast is, kan het voorkomen dat de 4G voor Thuis-verbinding wat trager is. Wanneer de drukte voorbij is wordt dit automatisch weer aangepast.

 

Welke bundels zitten er bij dit nieuwe abonnement van 4G voor Thuis?

Wanneer je door de postcodecheck komt kun je in aanmerking komen voor een van de volgende abonnementen:

  • 150 GB als startbundel die je iedere maand krijgt. Is deze bundel op? Je begint dan iedere dag weer met 5 GB en kunt vervolgens oneindig aanvullen met aanvullers van 5 GB. Dit geldt voor het abonnement met Sim Only en de binnenrouter (afhankelijk van de postcodecheck);
  • 500 GB als startbundel die je iedere maand krijgt. Is deze bundel op? Je begint dan iedere dag weer met 5 GB en kunt vervolgens oneindig aanvullen met aanvullers van 5 GB. Dit geldt voor het abonnement met de binnenrouter (afhankelijk van de postcodecheck) en de binnenrouter.

 

Wat zijn de kosten van de verschillende bundels?

 Er zijn drie verschillende opties voor jouw 4G voor Thuis-abonnement. Hieronder zie je al een kort overzicht en op de website kun je de postcodecheck doen om te zien wat voor jou beschikbaar is.

Abonnementen 4G voor Thuis

 

 

Waarom is de maandelijkse startbundel afhankelijk van het adres waar ik woon?

De beschikbare bandbreedte (ruimte op het internet) verschilt per locatie. Dat komt doordat het aantal Odido klanten dat gebruik maakt van een zendmast uiteenloopt.

We bieden je dus de startbundel die beschikbaar is op zijn adres om jou de kwaliteit van ons mobiele netwerk te bewaken.

 

Zo zorgen we voor de meest optimale ervaring voor iedereen die gebruikmaakt van het Odido netwerk!

 

Ik heb al 4G voor Thuis, mag ik overstappen naar dit nieuwe abonnement?

Dit is niet in alle gevallen mogelijk. Mocht je hier interesse in hebben, laat dan een bericht in dit topic achter en dan gaan we voor je kijken of het in jouw geval mogelijk is.

 

Houd er ook rekening mee dat er andere voorwaarden gelden dan bij jouw huidige abonnement. Lees de prijslijst met bijbehorende voorwaarden daarom alvast even goed door. 

 

Wat kan ik met de hoeveelheid data en de geleverde snelheid?

Hoe snel het internetverbruik gaat hangt vooral af van jouw gebruik. Om je een zo goed mogelijk beeld te geven, nemen we streamen als voorbeeld, omdat dit over het algemeen veel internet gebruikt.

 

Wat kan ik met 150GB?

Streamen op hoge kwaliteit (full HD) gebruikt gemiddeld genomen zo’n 3GB per uur. Dit zou betekenen dat je met 150GB dus 50 uur kan streamen. Dat komt neer op meer dan 1,5 uur per dag. Wil je minder data verbruiken? Dan pas je jouw instellingen aan naar gemiddelde kwaliteit.

 

Streamen op gemiddelde kwaliteit (720p) gebruikt gemiddeld genomen zo’n 1GB per uur. Dit zou betekenen dat je met 150GB dus 150 uur kan streamen. Dat komt neer op wel 5 uur per dag.

 

Wat kan ik met 500GB?

Dit zou betekenen dat je met 500GB dus 166 uur kan streamen. Dat komt neer op meer dan 5 uur per dag. Hiernaast kan je zo veel surfen als je wilt (tot het op is). 

 

Ben je door de startbundel heen, dan activeer je de rest van de maand zo vaak als je wilt gratis 5 GB-aanvullers, zodat je Unlimited online bent!

 

Wat kan ik met 30Mbit/s download?

Heb je één of meerdere apparaten? Dan is dit een prima snelheid om mee te Netflixen, gamen, streamen of surfen.

 

Wat kan ik met 100Mbit/s download?

Dit is bedoeld voor klanten met grotere gezinnen waarbij meerdere personen tegelijk online zijn. Voorbeelden zijn onder andere professioneel gebruik (kantoor aan huis) of intensief online gamen.

 

Waarom moet ik een postcodecheck doen voor het aansluiten van 4G voor Thuis?

4G voor Thuis wordt alleen aangeboden op locaties waar het mobiele netwerk geschikt is om dit product te leveren en er wordt een check gedaan voor welke startbundel je in aanmerking komt.

 

Wat is het verschil tussen de binnen- en buitenrouter?

De binnenrouter is een plug & play apparaat, heel gemakkelijk zelf te activeren en direct te gebruiken. Hiermee kan je internetten met een downloadsnelheid van maximaal 30 Mbit/s.

De buitenrouter wordt kosteloos (tenzij je speciale wensen hebt, zie ook de vraag ‘Welke werkzaamheden voert...’) door een monteur op afspraak geïnstalleerd aan de buitenmuur van de woning (let hiervoor op toestemming van bijv. de VVE). Hiermee kan je internetten met een downloadsnelheid van maximaal 100Mbit/s.

 

Mag ik 4G voor Thuis ook op andere plaatsen gebruiken?

Nee, 4G voor Thuis mag alleen op het afleveradres gebruikt worden. Bij het aanschaffen van 4G voor Thuis doen we een postcodecheck. Dat doen we niet voor niets, we controleren of je op dat adres een goede gebruikerservaring kunnen bieden.

 

Kan ik 4G voor Thuis ook in het buitenland gebruiken?

Nee, 4G voor Thuis is alleen te gebruiken op het Odido netwerk in Nederland.

 

Kan ik gebruikmaken van de Recycle Deal bij 4G voor Thuis?

Nee, Recycle Deal is niet beschikbaar voor routers van 4G voor Thuis.

 

Kan ik ook bellen en sms’en met de 4G voor Thuis simkaart?

Met de simkaart is het mogelijk om te bellen en te sms’en (alleen niet via de router). Aan de simkaart zit geen 06-nummer maar een 097-nummer gekoppeld. Voor bellen en sms’en worden kosten in rekening gebracht, deze staan vermeld op de prijslijst.

 

Welke voordeelbundels kan ik gebruiken in combinatie met 4G voor Thuis?

Extra diensten zoals Videoland, Deezer en Extra Veilig Online zijn op dit moment niet mogelijk in combinatie met 4G voor Thuis.

 

Ik heb mijn eigen router in gebruik en heb een technisch probleem met 4G voor Thuis. Wat kan ik doen?

Omdat je een eigen router gebruikt, kunnen we je slechts beperkte ondersteuning bieden. We kunnen meekijken naar een aantal zaken, maar we kunnen echter niet garanderen dat we het probleem kunnen oplossen.

 

De router is kapot. Wat nu?

Tijdens de contracttermijn valt de router onder onze reparatievoorwaarden. Je kunt jouw router dus ter reparatie aanleveren. We bieden geen tijdelijke router aan in de tussentijd.

Maak je gebruik van jouw eigen router in combinatie met 4G voor Thuis Sim-Only? Dan kan je gebruik maken van Toestelflexibiliteit en zodoende vervroegd verlengen naar een 4G voor Thuis abonnement inclusief router.

 

Heeft 4G voor Thuis een vast IP-adres?

Nee, 4G voor Thuis heeft een dynamisch IP-adres.

 

Welke werkzaamheden voert de monteur uit bij het installeren van 4G voor Thuis?

De monteur bekijkt ter plekke de situatie. Standaard voert de monteur de volgende werkzaamheden uit. De monteur:

  • plaatst het buitenmodem aan de buitenmuur;
  • installeert de indoor wifirouter;
  • sluit ze op elkaar aan met een kabel;
  • werkt die bekabeling op of langs de plinten weg;
  • verbindt 1 apparaat met het internet;
  • test of alles goed werkt.

Heb je aanvullende wensen? Geen probleem! De monteurs van Guidion voeren meerwerk uit tegen een prijs van €17,50 per kwartier (dit is exclusief materiaal). Je bespreekt samen met de monteur welke wensen je hebt.

 

Ben ik een normale gebruiker?

4G voor Thuis is bedoeld voor normaal persoonlijk gebruik ('redelijk gebruik' noemen we dat). Hieronder valt uiteraard ook intensief gebruik zoals online tv kijken, het streamen van video/muziek, surfen, e-mailen en social media.

 

4G voor Thuis is niet bedoeld voor:

  • Klanten die permanente verbindingen open hebben staan. Denk hierbij aan verbindingen zonder menselijke tussenkomst zoals bewakingscamera’s, gateway apparaten en andere permanente verbindingen. 
  • Klanten die veel extreem grote bestanden downloaden, bijvoorbeeld intensief gebruik van nieuwsgroepen, torrent websites.
  • Klanten die de dienst commercieel gebruiken, zoals een wifi-netwerk voor derden of het doorverkopen van data.

 

Hopelijk heb je hierboven al het antwoord op jouw vraag kunnen vinden, maar zo niet laat je vraag als reactie in dit topic achter, dan word je zo snel mogelijk verder geholpen! :sunglasses:


299 reacties

Reputatie 4

@maqs69 en de rest natuurlijk 

Nee helaas bij de nieuwe outdoor b2368-66 is dit zeer beperkt. Als je wilt inloggen in de router dan geeft hij bij mij aan dat de verbinding niet veilig dus is vervelend om iedere keer extra handeling te moeten doen om in te kunnen loggen.

In de router omgeving vind ik in vergelijking met mijn huidige huawei b535-232 slecht. Veel minder mogelijkheden zoals het instellen van Een profiel met APN. 

 

Qua updates zijn er vaak niet bij huawei heb ik het idee. En zowel zijn ze goed verstopt. 

Ik ben 4GvT begonnen met de cube router, daarna met de E5186 in combi met Konig 4g antenne en mijn huidige b535-232 heb ik zelf gekocht pas geleden. 

 

Maar wat ik niet snap is dat ik met mijn iPhone 11 veel betere snelheden bereikt dan met al mijn routers. Je zou haast de iPhone buiten op dak plaatsen. 

 

Reputatie 4

 

Reputatie 4
Badge

Zojuist even een blik op mijn modem geworpen. Daar stond 4g. Voor de test een download opgestart vanuit de nieuwsgroepen om de snelheid te testen en deze was tijdens de download maximaal, 100mbps. Regelmatig zie ik tijdens de download mijn modem switchen van 4g naar 4g+. Na de download blijft deze dan weer op 4g staan. Is dat een kwestie van mijn vraag en jullie aanbod?

 

Reputatie 3

Zojuist even een blik op mijn modem geworpen. Daar stond 4g. Voor de test een download opgestart vanuit de nieuwsgroepen om de snelheid te testen en deze was tijdens de download maximaal, 100mbps. Regelmatig zie ik tijdens de download mijn modem switchen van 4g naar 4g+. Na de download blijft deze dan weer op 4g staan. Is dat een kwestie van mijn vraag en jullie aanbod?
 

Dat schakelen tussen 4G en 4G+ is normaal. Bij een + is sprake van carrier aggregation, maar dat doet het modem alleen als het nodig en mogelijk is.

Reputatie 4
Badge

Zojuist even een blik op mijn modem ….
 

Dat schakelen tussen 4G en 4G+ is normaal. Bij een + is sprake van carrier aggregation, maar dat doet het modem alleen als het nodig en mogelijk is.

Dat kan dus verklaren dat op de nieuwe modem alleen naar LTE zichtbaar is zonder +

Thanks

Reputatie 4

goedenavond allemaal,

Goed nieuws ik heb net contact gehad met de afdeling netwerk en samen de nieuwe outdoor unit opnieuw getest en hoera het werkt. zie foto van het behaalde resultaat.

Het probleem zit idd dat deze nieuwe outdoor unit automatisch de APN kiest en kiest dan voor het standaard smartsites APN. Deze APN is beperkt en daarom haalden we niet de snelheid die we moesten halen. De netwerkspecialisten hebben dit als tussen oplossing aangepast zodat we met deze APN tot 100mb kunnen halen. Dit probleem wordt doorgespeeld naar Huawei zodat we straks wel de APN kunnen gaan aanpassen in deze nieuwe hardware.

Voor 4GvT is er destijds een speciale APN gemaakt (fms) waar meer mogelijkheden zijn opengesteld. Dus hou er rekening mee dat als je de nieuwe hardware gaat gebruiken met de standaard APN dat niet alle poorten open staan.

ik ga morgen de nieuwe hardware installeren naast mijn huidige router. 

 

 

 

Reputatie 3

Dat is goed nieuws! 
Maar t-mobile, kom op zeg! Dit is gewoon stom. Je test zo’n product toch voordat je het in de markt zet? Die APN is al jaren fms voor 4GVT en dan laat je Huawei een router leveren waar de APN niet instelbaar is? En dat test je niet? Geen woorden voor eerlijk gezegd.

Reputatie 4
Badge

goedenavond allemaal,

Goed nieuws ik heb net contact gehad met de afdeling netwerk en samen de nieuwe outdoor unit opnieuw getest en hoera het werkt. zie foto van het behaalde resultaat.

 

 

Dat is zeker goed nieuws. Toch de apn. Fijn dat ze weten waar het probleem zit. Nu gaat het dus wachten worden op een update zodat iedereen de apn kan aanpassen. Ik ben benieuwd of huawei die aanpassing gaat doen en hoe snel. En dan ook maar hopen dat de update niet stilzwijgend door T-mobile gaat worden uitgevoerd. Ik heb de hele boel in de doos in afwachting van de oplossing. Om deze toe te passen moet ik alles even aansluiten en simkaart overzetten.

Geniet van van de snelheid!!:grinning:

Reputatie 4

Beste Allemaal,

ik kon niet stilzitten en heb nu naast mijn huidige router toch de nieuwe outdoor unit aangesloten.

mijn eerste bevindingen zijn:

1

Helaas kan ik nu niet meer van buitenaf naar binnen kijken via mijn camerasysteem en das best klote,

ik was hier al bang voor dat dit zou gaan gebeuren.

@David kunnen de netwerk specialsten voor mij dezelfde poorten open zetten als bij fms?

@DennisAmeling je heb ons zo goed geholpen met het opzetten van 4GvT weet jij een tussenoplossing om nu toch nog mijn camerasysteem in te kunnen?

2

het ontvangst schommelt wel op en neer van 3/3 naar 2/3 en soms een plusje

3

s avonds nu een gemiddelde van 96,41 mb down en 9,3 up

4

kreeg iedere keer bij het inloggen in de router de melding dat de verbinding onveilig was. moest een link klikken waarbij ik echte verder wilde met deze onveilige vebinding. daarna kon ik gewoon inloggen.

 

moet eerlijk zeggen dat het gemiddelde omhoog is gegaan in vergelijking met mijn vorige router. Hopen dat het zo goed blijft.

Dus T-Mobile zorg er aub ZSM dat jullie samen met Huawei het Probleem met het niet kunnen instellen van de APN oplossen!!

en wat @GrannySmith zegt hebben jullie dit niet getest voor de snelle variant online ging?

ik hou jullie op de hoogte. Slaap lekker allemaal

 

Reputatie 5

@Jempi Ik begrijp uit bovenstaande posts dat je de APN niet zelf kunt aanpassen op dit moment. Met de smartsites APN staan de poorten echt keihard dicht. Er zijn alternatieven zoals UniFi Video welke je ook van buitenaf kunt benaderen zonder dat er poorten open hoeven te staan (ze gebruiken hier speciale technieken voor), maar dat wordt wel een duur grapje dan 😅 Ik zou even afwachten tot het moment dat je de APN aan kunt passen naar fms, dan zou het goed moeten komen. Anders tijdelijk toch weer even terug naar je oude hardware waar het waarschijnlijk wel gewoon werkte. Hopen dat het snel gefixt wordt 👍🏼

Reputatie 4

@Jempi Ik begrijp uit bovenstaande posts dat je de APN niet zelf kunt aanpassen op dit moment. Met de smartsites APN staan de poorten echt keihard dicht. Er zijn alternatieven zoals UniFi Video welke je ook van buitenaf kunt benaderen zonder dat er poorten open hoeven te staan (ze gebruiken hier speciale technieken voor), maar dat wordt wel een duur grapje dan 😅 Ik zou even afwachten tot het moment dat je de APN aan kunt passen naar fms, dan zou het goed moeten komen. Anders tijdelijk toch weer even terug naar je oude hardware waar het waarschijnlijk wel gewoon werkte. Hopen dat het snel gefixt wordt 👍🏼

@DennisAmeling thanks ik heb beide systemen naast elkaar staan. Gaat hopelijk snel aangepast worden.

Reputatie 4

Goedemorgen ik mis op de nieuwe outdoor unit een notificatie mogelijkheid voor de aanvullers via sms. Als het verbruikt is of aangevuld.Is er een mogelijkheid om dit naar een opgegeven 06 nummer te laten sturen? 

Reputatie 3

Tip voor t-mobile; op de webpagina die je krijgt na de postcodecheck staat rechts dat er een binnenrouter geleverd wordt, dat moet uiteraard buitenrouter zijn:

 

Reputatie 4

 @GrannySmith 1binnen en 1 buiten

Reputatie 3

 @GrannySmith 1binnen en 1 buiten

Nee, dat is het niet. Op alle andere pagina’s over 4GVT staat daar “buitenrouter”, zoals hier:

Link

Formeel klopt de term “buitenrouter” inderdaad niet. Wat ermee bedoeld wordt is antenne/modem. De router zit in dat binnendoosje… verwarrend.

Huawei gebruikt de termen IDU en ODU, indoor unit en outdoor unit.

Reputatie 4

 @GrannySmith 1binnen en 1 buiten

Nee, dat is het niet. Op alle andere pagina’s over 4GVT staat daar “buitenrouter”, zoals hier:

Link

Formeel klopt de term “buitenrouter” inderdaad niet. Wat ermee bedoeld wordt is antenne/modem. De router zit in dat binnendoosje… verwarrend.

Huawei gebruikt de termen IDU en ODU, indoor unit en outdoor unit.

ja idd, de monteur zal wel de juiste unit buiten hangen haha

Reputatie 4

@David kan ik een duo simkaart bestellen voor 4GvT? ik heb mijn beide systemen hangen maar als de nieuwe hardware stopt hoef ik niet het dak op om de simkaart uit de ODU te halen. en ja ik weet dat beide niet tegelijk kunnen werken. 

Reputatie 7

Hi @Jempi,

Ik moet eerlijk zeggen dat ik het verzoek nog niet eerder langs heb zien komen in al die jaren 4G voor Thuis, maar ik zie geen belemmeringen waarom dit niet zou kunnen. Je kunt dus een duosimkaart bestellen via My T-Mobile en deze heb je dan binnen 3 werkdagen in de bus. Keep us posted of het gewenste effect wordt behaald! 
Alvast een goed weekend! 

Bij deze wil ik even laten weten dat ik graag een sim-only versie zie verschijnen van het ‘Extra Snel’ abonnement. Heb zelf een hele mooie Unifi setup en eigen 4g modem die ik graag gewoon zou willen blijven gebruiken :)

Reputatie 4

Bij deze wil ik even laten weten dat ik graag een sim-only versie zie verschijnen van het ‘Extra Snel’ abonnement. Heb zelf een hele mooie Unifi setup en eigen 4g modem die ik graag gewoon zou willen blijven gebruiken :)

goedemiddag, helaas zit er bij het extra snelle 4gvt deze huawei outdoor unit bij. extra snelle variant is niet sim only.

ik had ook al een goed systeem.

Ik heb nog de oude 4G voor Thuis uit 2017 maar als ik wil gaan overstappen naar de nieuwe postcodecheck …..  Helaas

In het postcodegebied 8076 PM is helaas geen 4G voor Thuis beschikbaar.

 

Reputatie 7
Badge +15

@wibisa

Middels de postcodecheck wordt gekeken of er een geschikt mobiel netwerk in jouw postcode gebied is om het nieuwe 4G voor thuis te leveren met hogere snelheden en een hogere maandbundel.

Reputatie 4

Goedemorgen, aan welke specifieke eisen moet deze postbode check voldoen?

begin bij de de belangrijkste denk ik waarvoor we 4Gvt hebben opgezet!
 

buitengebied !

dekkingsgraad 

…..

als ik namelijk de postcode van een vriendin invult dan is 4Gvt wel mogelijk en die woont midden in het dorp.

In mijn beleving was ooit de opzet dat dit product speciaal was ontwikkeld voor mensen in het buitengebied waar slecht internet mogelijk was maar wel middels 4G. Is dit geen uitgangspunt meer? En wat ruimer genomen?
 

Reputatie 7

Hi @Jempi,

De insteek is nog altijd hetzelfde: Snel internet voor iedereen in Nederland. We zijn echter wel wat flexibeler geworden sinds de start van 4G voor Thuis. Het is volledig afhankelijk wat we kunnen aanbieden op de opgegeven postcode én de netwerkervaring voor al onze klanten in die omgeving. 

Zelf woon ik bijvoorbeeld in Rotterdam (behoorlijk centraal) en voor mij is 4G voor Thuis niet beschikbaar. Het kan dus erg variëren per postcode, maar de gedachte achter 4G voor Thuis is nog altijd gelijk aan de start. :slight_smile:

@David 

Is het mogelijk om de Huawei B2368-66 slechts als modem te gebruiken voor een andere router (bijvb. door een bridge of DMZ modus)? 

Reageer