ZTE router stopt er soms mee

Hey Yalerta, bedankt voor de reactie! 

De stekker van de ZTE router zelf eruit en weer erin, powerflip dus. Ik heb geen ‘achterliggend netwerk apparaat’ alles verloopt via die router, als die het doet.

Geen idee waarom hij besluit er willekeurig mee te stoppen, aangezien het netwerk zelf niet onderbroken kan zijn (neem ik aan) want daarna werkt alles weer.

Enig idee? :)

Dit probleem heb ik dus ook, ik heb meerdere keren T-mobile om hulp gevraagd.

Ik kreeg een gedeeldte van mijn aankoop terug, maar goed..

Maar met een oplossing kwamen ze niet.

Ik had gelukkig nog mijn oude tmobile internet 4g huawei modem nog niet verkocht.

Had ik dit wel gedaan, dan had ik nu flinke problemen gehad.

Echter, als mijn tmobile internet 4g huawei modem kapot zou gaan zit ik met 2 modems en internet en kan ik er niks meer mee.

Ik hoop dat de tmobile internet 4g huawei modem nog eventjes mee gaat.

Onder tussen heb ik de ZTE uit gebruik gehaald en heb ik over de ZTE al MEERDERE keren contact gehad met de klanten service die behoorlijk slecht luisteren / lezen en na mijn idee geen idee hebben met welk probleem ik zit.

Eentje had wel een meting gedaan toen ik de ZTE nog actief had, en zag dat er idd vaak uitval was bij de modem.

Veder dan een kleine compesatie zijn ze niet gekomen.

Ik wacht nog steeds op een oplossing.

Recent opnieuw contract gehad met T-mobile.

Zou terug gebeld worden, door een aparte afdeling of iets,, maar je raad het wellicht al.,,, het blijft dood stil.

video

video 2

video 3

Ben al vanaf 11 aug 2022 bezig om een oplossing te vinden.

Ik heb nu een tijdelijke woning, en hem wellicht zicht op een vaste woning.

Mocht ik me daar prettig voelen dan is de kans dik dat ik stop met 4G voor thuis.

Op dit moment nog niet aan de orde en ik hoop dat T-mobile nu met een oplossing komt naar klanten die problemen hebben met dit model modem

Het zou voor mij een oplossing zijn als T-mobile een nieuwe 4G of 5 G modem klaar legt in een winkel van T-mobile in de buurt die ik als compesatie voor het ongemak en hinder kan ophalen.

Ik kan helaas geen zendingen thuis ontvangen, dit was ook nog wel een hinderlijk (...) puntje van iritatie tijdens het gesprek met de klanten service.

zie mijn reactie's op dit onderwerp

Het product heet 4g voor thuis. Dit is een adresgebonden oplossing die je vanwege technische beperkingen dus ook niet ergens anders mag gebruiken.  Daarom is er een postcode checker van het adres waar het product gebruikt wordt.  Dat is ook waar de apparatuur thuis hoort en heen gestuurd wordt. Als je dat heimelijk invult, dan start daar het probleem. 

Hi @nijmeegsehippies 

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat het is opgepakt door mijn collega’s. Zij gaan dit verder afhandelen en zullen je voorzien van een terugkoppeling. Ik verwacht dat het snel wordt opgelost. Excuses voor het ongemak!

Als je op het geregistreerde adres geen nieuwe apparatuur kan ontvangen,  dan klopt er iets niet en kan dat helaas niet opgelost worden. Dan is afscheid nemen van zo'n dienst het beste. Het past dan niet voor jou.

Die reactie van “Eric” was gericht aan “nijmeegsehippies”. Geen nieuwe router kunnen ontvangen op het adres waarop 4GvT geadministreerd staat lijkt onjuist gebruik van dit product. Het is immers juist gebonden aan 1 adres; het thuisadres.