Beantwoord

4G modem gratis


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
Hallo,

Ik woon in een gebied waar altijd al slechte verbinding is geweest en nog is. Waarom moet ik betalen voor zo'n 4G modem? Gewoon omdat ik botte pech heb om in zo'n gebief te wonen? Het zou T-Mobile sieren om zoiets gratis voor abonnees ter beschikking te stellen. Mij is ten slotte ook landelijke dekking (99.9%!) belooft! Ik vind dit een beetje krom, maar ja....

Met vriendelijke groeten,

John
icon

Beste antwoord door Pilovali 13 november 2016, 20:03

Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Als je in een buitengebied woont waar je slechte vast internet hebt, heb je waarschijnlijk ook mindere 4G dekking binnenshuis. Dit komt gewoon omdat een antenne plaatsen in een buitengebied vaak niet financieel haalbaar is.
Als je 4G voor Thuis hebt, kun je bij het modem een gratis antenne erbij krijgen waardoor je een veel beter signaal krijgt op het modem.

99.9% is niet 100%. Elke provider heeft ergens wel gaten.

Wat is je postcode en wat is je precieze probleem?

Groet,
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 6
Badge +17
Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Als je in een buitengebied woont waar je slechte vast internet hebt, heb je waarschijnlijk ook mindere 4G dekking binnenshuis. Dit komt gewoon omdat een antenne plaatsen in een buitengebied vaak niet financieel haalbaar is.
Als je 4G voor Thuis hebt, kun je bij het modem een gratis antenne erbij krijgen waardoor je een veel beter signaal krijgt op het modem.

99.9% is niet 100%. Elke provider heeft ergens wel gaten.

Wat is je postcode en wat is je precieze probleem?

Groet,
Hallo Pilovali,

Dat van die antenne en kosten klopt, is mij door T-Mobile ook verteld en zij hebben mij ook een korting op mijn abonnement geboden, wat ik heel netjes vond! Het probleem blijft dat ik op mijn thuisadres en werkadres, postcodes 5855DA en 5854NC slechte of geen verbinding heb. Vooral op mijn werk, 5854NC, ben ik eigenlijk mobiel nauwelijks bereikbaar, laat staan internet. Heel irritant, maar probleem is dus bekend.

Wat ik nou raar vind is dat er een oplossing is voor mensen met vast internet waar ook nog voor betaald moet worden. Ik snap best dat daar waarschijnlijk kosten voor gemaakt zijn, maar die mensen betalen toch al voor hun abonnement cq. slechte verbinding?

Waarom wordt er op op het industrieterrein waar ik werk geen extra ontvanger of iets dergelijks geplaatst voor de honderden mensen die er werken? Ik weet niet of dit technisch wel kan, maar er staan genoeg hoge gebouwen, waar je zoiets op kunt plaatsen! Dit vraagt toch ook om een oplossing?

Met vriendelijke groeten,

John
Reputatie 7
Badge +20
Hoi John,

Erg spijtig om te lezen dat jij een slechte dekking op huis- en werklocatie hebt. Goed dat je hier vorig jaar al melding van hebt gemaakt, zodat onze netwerkspecialisten hier naar konden kijken.

Het 4G voor Thuis abonnement staat echter los van je abonnement voor jouw telefoon. Wanneer je ervan op de hoogte bent dat dit in jouw omgeving niet goed werkt, dan kun je bij jezelf nagaan of het een goede oplossing voor jou is. We kunnen je dit dan ook niet gratis aanbieden, zoals je zelf al aangeeft zijn hier natuurlijk kosten aan verbonden en kunnen we dit niet zomaar gratis aanbieden.

We kijken altijd waar de masten het beste geplaatst kunnen worden en waar dit nodig is. Echter moeten we hiervoor ook toestemming krijgen van, in dit geval, de eigenaar van het pand om hier een antenne te plaatsen. Als dit niet mogelijk is, dan kunnen wij daar helaas ook verder weinig in betekenen.

Als je nog verdere vragen hebt, dan helpen we je daar graag bij!
Beste David,

Dank voor jouw reactie! Eea is duidelijk. Ik blijf gewoon hopen dat het beter wordt hier in de regio noord-limburg. Tot die tijd doen we het er maar mee! Verder geen vragen meer!

Met vriendelijke groeten,

John Deckers

Reageer