Beantwoord

Onbeperkt internet bij 4G voor Thuis

  • 14 maart 2017
  • 1 reactie
  • 1032 Bekeken

Wij maken gebruik van een "4G voor Thuis" abonnement en verbruiken tussen de 200 en 300 gigabyte per maand. Het is niet prettig om telkens na 100 gigabyte bij te moeten plussen. Wat is de reden van de 100 gigabyte beperking? Waarom wordt er geen onbeperkt pakket aangeboden? Waarom kan een dergelijk pakket alleen prive worden aangeboden en niet zakelijk?
icon

Beste antwoord door David 14 maart 2017, 16:07

Hoi Frisoblijleven,

Een terecht en logische vraag, daar wil ik je graag meer informatie over geven!

De grotere bundels zaten in de eerste testfase, maar bleken te veel impact te hebben op het netwerk. Er werd te veel data verbruikt en dit zorgde voor een verminderde netwerkervaring. Niet alleen voor de gebruiker zelf, maar ook voor andere klanten die van die betreffende mast het signaal moesten krijgen. Onze netwerkspecialisten hebben daarom aanbevolen kleinere bundels, met mogelijkheid tot aanvullen, te hanteren en dit heeft ook gewerkt. Ik snap dat het voor jou niet ideaal is, maar voor de algehele netwerkervaring zijn deze bundels het beste. We hebben wel de Weekendbundel toegevoegd aan 4G voor Thuis, omdat dit vaak hét moment was waarop er meer data verbruikt werd.

Het verschil met de particuliere Go-abonnementen is ook dat 4G voor Thuis gericht is op een heel huishouden, terwijl Go Unlimited voor een smartphonegebruiker is. Bij Go Unlimited krijg je dan dagelijks 5 GB, maar daarna moet je het internet ook aanvullen met aanvullers. Bij 4G voor Thuis is dit pas het geval na de gehele bundel, dus dan gebeurt het minder vaak om aan te moeten vullen.

Hopelijk heb ik je zo meer achtergrondinformatie kunnen geven! Als je nog vragen hebt, dan horen we dat graag van je! Je kunt overigens ook altijd jouw ideeën voor 4G voor Thuis met ons delen. 🙂
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hoi Frisoblijleven,

Een terecht en logische vraag, daar wil ik je graag meer informatie over geven!

De grotere bundels zaten in de eerste testfase, maar bleken te veel impact te hebben op het netwerk. Er werd te veel data verbruikt en dit zorgde voor een verminderde netwerkervaring. Niet alleen voor de gebruiker zelf, maar ook voor andere klanten die van die betreffende mast het signaal moesten krijgen. Onze netwerkspecialisten hebben daarom aanbevolen kleinere bundels, met mogelijkheid tot aanvullen, te hanteren en dit heeft ook gewerkt. Ik snap dat het voor jou niet ideaal is, maar voor de algehele netwerkervaring zijn deze bundels het beste. We hebben wel de Weekendbundel toegevoegd aan 4G voor Thuis, omdat dit vaak hét moment was waarop er meer data verbruikt werd.

Het verschil met de particuliere Go-abonnementen is ook dat 4G voor Thuis gericht is op een heel huishouden, terwijl Go Unlimited voor een smartphonegebruiker is. Bij Go Unlimited krijg je dan dagelijks 5 GB, maar daarna moet je het internet ook aanvullen met aanvullers. Bij 4G voor Thuis is dit pas het geval na de gehele bundel, dus dan gebeurt het minder vaak om aan te moeten vullen.

Hopelijk heb ik je zo meer achtergrondinformatie kunnen geven! Als je nog vragen hebt, dan horen we dat graag van je! Je kunt overigens ook altijd jouw ideeën voor 4G voor Thuis met ons delen. 🙂

Reageer