Beantwoord

Per ongeluk extra mb aangevuld

  • 19 oktober 2017
  • 1 reactie
  • 230 Bekeken

Hoi. De abonnement van mijn zoon staat op mijn naam. Tijdens het surfen op de mobile app heeft hij per ongeluk mb aangevuld met 5000 mb terwijl zijn mb s na 12 uur ingegaan waren. Hij had ze niet nodig. Hij dacht dat hij een knopje accepteren of bevestigen zou krijgen. Hij wist niet dat hij door de code in te voeren op de app al akkoord gaat voor wat er in de app gebeurt.
Kan ik die aankoop annuleren?
icon

Beste antwoord door Jaimy 19 oktober 2017, 16:23

Hoi Efrailozmen,

Leuk om je op het forum te zien!

Ik zie dat je ondertussen ook telefonisch contact hebt gehad. Mijn collega heeft je uitgelegd dat de MB-aanvuller niet terug te draaien is. Hopelijk is alles na dit gesprek duidelijk voor je. Mocht je toch nog meer vragen hebben, dan kun je die altijd stellen! 🙂
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +19
Hoi Efrailozmen,

Leuk om je op het forum te zien!

Ik zie dat je ondertussen ook telefonisch contact hebt gehad. Mijn collega heeft je uitgelegd dat de MB-aanvuller niet terug te draaien is. Hopelijk is alles na dit gesprek duidelijk voor je. Mocht je toch nog meer vragen hebben, dan kun je die altijd stellen! 🙂

Reageer