Vraag

Voucher aan 2244 lukt niet


Ik heb een vouchercode gekregen via thuisbezorgd.nl bonus.die ik via SMS aan 2244 zou kunnen sturen om vervolgens mijn databundel op te kunnen hogen. Helaas geeft t verzenden van de code direct een foutmelding en kan ik niet eens een SMS versturen aan 2244. Wat moet ik nu doen?

1 reactie

Reputatie 3
Badge +11
Hey blackwidowangie,

Geen zorgen hoor, ik help je graag verder! Ik ben meteen voor je gaan kijken in ons systeem of er misschien een blokkade actief was, dat was niet het geval dus ik denk graag met je mee voor een oplossing.

Er zijn meerdere mogelijke oplossingen voor dit probleem, daarom zou ik je graag een aantal vragen willen stellen. Mede hierdoor kunnen we kijken waar het precies aan ligt. Mijn eerste vraag is van welk toestel je gebruik maakt? En draait hier de meeste recente softwareversie op? Daarnaast wil ik je vragen om te kijken of je 'Premium SMS' geblokkeerd hebt staan in jouw toestel. Ook kun je proberen of het wel lukt als je (224)4 typt in plaats van 2244.

Ik hoor het graag van je blackwidowangie!

Reageer