abonnement met toestel verlengen - tijdelijk in buitenland

@irismarisa Dit staat op de site

Kan iemand anders mijn T-Mobile bestelling aannemen?

Voor abonnementen geldt dat het niet mogelijk is om de bestelling aan derden uit te leveren. Een gemachtigde mag wel een PrePaid bestelling in ontvangt nemen, hiervoor hebben we zijn/haar legitimatiebewijs nodig en die van jezelf.

@irismarisa Ik vrees dat er geen uitzondering gemaakt wordt omdat er enorm veel fraude is tegenwoordig. Maar ik ga kijken of er een moderator is want dat zijn de eindverantwoordelijke in deze! 
Zodra ze er zijn krijg je reactie. Gelukkig lopen de GoGoGo deals nog (ik denk 2 weken) door.

@irismarisa Daar is deze community ook voor! Je bent altijd welkom met al je vragen of gewoon zomaar! 

Zodra er een moderator is krijg je duidelijkheid. Ik heb het doorgeven. 
MVG. Cristien 
 

Hoi @irismarisa,

Allereerst namens mijzelf en het team hier gecondoleerd met het verlies en alle sterkte! 

Ik had je natuurlijk heel graag geholpen met deze uitzondering, maar we bieden geen optie (ook niet in geval van overmacht) aan om iemand anders een telefoon in ontvangst te laten nemen. Zoals @CrisTien al terecht aangaf werd hier behoorlijk veel mee gefraudeerd en werden flink wat mensen de dupe van dit soort fraude. 

Ik had graag een omweg geboden, aangezien dit inderdaad overmacht is, maar we kunnen je jammer genoeg niet aan een verlenging met toestel helpen als iemand anders hiervoor zou moeten tekenen.

Of het via een externe partij zoals Mobiel of BelSimpel wél zou kunnen, zoals @Waqqas hierboven aangeeft durf ik niet te zeggen. Dat kun je natuurlijk altijd bij hen vragen. Daarnaast zou een optie kunnen zijn om een los toestel aan te (laten) schaffen, dan heb je namelijk geen verplichting tot identificatie en het zelf ophalen van de bestelde telefoon.

Ik vind het erg spijtig dat ik je hierbij niet heb kunnen helpen, maar als je nog andere vragen hebt dan staat de Community altijd voor je klaar!