Beantwoord

Bestelstatus - mobiel bestelnummer 74987869

  • 6 September 2022
  • 1 reactie
  • 25 Bekeken

Ik pas het mobiele abonnement online toe en vraag om de simkaart per post te verzenden. Maar de betaling mislukt (iDeal EUR 0,01). Ik heb geen bevestiging ontvangen. Ik bel de hotline en bezoek de winkel, ze vragen me te wachten maar niets te doen. Ik heb de simkaart echt dringend nodig, aangezien ik nieuw ben in Nederland kan ik niets doen zonder telefoonnummer. Gelieve dringend te helpen!!!

icon

Beste antwoord door Hajar 7 September 2022, 07:31

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hi @notice01 

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat mijn collega’s je ook verder hebben geholpen. De order staat nog niet bij AMP waardoor die niet geannuleerd kan worden en een nieuwe order geplaatst kan worden. Het is nu doorgezet naar onze technische afeling en ik verwacht dat je snel geholpen wordt. Excuses voor het ongemak! 

Reageer