Beantwoord

Nummerportering is mislukt?

  • 6 October 2022
  • 4 reacties
  • 75 Bekeken
H

Goedemiddag,

Ben 03-10 overgestapt van Caiway naar T-Mobile: internet, tv en vaste telefoon. Modem is T-50: alle lampjes branden stabiel. Internet en tv werken zonder probleem, maar ik kan niet bellen of gebeld worden. Mijn status op "thuismy.t-mobile.nl/overstappen" meldt: "Overstapservice afgerond".

In de Community vond ik de Wiki van moderator Sander: "Mijn vaste telefoon werkt niet", maar dat heeft ook niets opgelost. Als ik de telefoon aansluit op het modem van Caiway werkt hij perfect. Mijn conclusie: "De nummerportering is mislukt".

Is er iemand die mij kan helpen s.v.p.?

icon

Beste antwoord door Waqqas 6 October 2022, 13:31

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Rank
Reputatie 7
Badge +15

Hallo @h.rosbergen 

Brandt het VoIP lampje op de Zyxel-T50?

Als je inlogt in je T-Mobile thuis account en kijkt bij abonnementen, staat vast bellen op actief?

Als je in je T-Mobile thuis account kijkt onder instellingen > vast bellen dan zou je daar moeten zien of jouw nummer in bestelling is of niet. Hiermee zou je zeker moeten weten of je nummer wordt meegenomen.

Welkom op de Odido community!
H

Hallo @Waqqas 

Bedankt voor je snelle reactie.

Met “VoIP lampje” bedoel je waarschijnlijk die met een ouderwetse telefoonhoorn er naast, en ja die brandt inderdaad.

Bij abonnementen staat vast bellen op: “Je aanvraag is in behandeling".

Bij instellingen staat vast bellen op: “Nummer in bestelling”.

Gewoon wachten dan maar? Of wat? Hoe nu verder?

B.v.d.

H

Hallo @Waqqas 

Dit kwam ik zojuist tegen in een van de vele mailtjes waarmee nieuwe klanten welkom geheten worden: “Het is bijna zover... Want op 07-10-2022 kun je T-Mobile Thuis zelf installeren”.

🙄 Vandaag nog eens proberen.🤣

Sorry voor de onterechte post, maar het valt ook niet mee om alle informatie op de juiste waarde te schatten.

Bedankt zover.

H

Hallo @Waqqas 

Op 07-10 nog niet, maar vanmorgen 10-10 werkte alles.

Bedankt voor de aandacht.

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen