Beantwoord

Ongewenste aanpassing abonnement

  • 18 juli 2021
  • 5 reacties
  • 68 Bekeken

Ik kreeg vanochtend een email dat het abonnement is aangepast (bundel 1GB naar 5GB). Maar ik heb niets gedaan! Het kenmerk is 4786/1.18918222. Ik wil dit z.s.m. terugdraaien, maar ik kan dit zelf niet omdat maar 1x maal per maand de bundel aangepast mag worden.

icon

Beste antwoord door Hajar 19 juli 2021, 09:36

Hi @ArneWilligenburg 

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je een 1GB bundel hebt en dat die niet is verhoogd. Gaat het soms om een ander nummer? Kun je mij een privebericht sturen met het 06-nummerwaar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik graag mee!

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Hallo @ArneWilligenburg 

Geen probleem, dit kan een moderator wel voor je ongedaan maken 😀

Als jij niks hebt gedaan dan is het slim om je wachtwoord aan te passen want misschien heeft iemand toegang tot je My T-Mobile account

Reputatie 7
Badge +20

Hi @ArneWilligenburg 

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je een 1GB bundel hebt en dat die niet is verhoogd. Gaat het soms om een ander nummer? Kun je mij een privebericht sturen met het 06-nummerwaar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik graag mee!

Hallo @Waqqas,

Dank voor je reactie. Wachtwoord heb ik al direct aangepast.

Reputatie 7
Badge +19

Pas ook de gegevens in je profiel aan met de juiste gegevens zodat moderators er in de toekomst niet weer naar hoeven te vragen 😀

Reputatie 7
Badge +20

@ArneWilligenburg Ik heb gereageerd op je bericht. Hopelijk is hiermee alles naar wens!

Reageer