Ik ben vorige maand benaderd voor vernieuwen van mijn thuis abonnement hierbij gaf ik aan dat ik mijn TV wilde opzeggen. Dit kon maar kosten mij wel 15 euro voor eerder opzeggen.
Prima, een dag later kreeg ik een bericht voor het binnen 30 dagen terugsturen van de tv modem(deze was vanaf middernacht na opzegging niet meer bruikbaar).
Door werk en daarna ziekte was ik niet in de gelegenheid de spullen retour te sturen.
Nu krijg ik zonder enige waarschuwing een boete van 90 euro, bij het opzeggen, in de berichtgeving voor het retour sturen, bij mijn contract en in de algemene voorwaarde kan ik dit nergens terug vinden.
Überhaupt vindt ik het bizar dat er direct een boete van 90 euro wordt opgelegd zonder enige kennisgeving van te voren.
T-Mobile, hoe gaan we dit oplossen?
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel
