Omdat er niet vaak positieve berichten verschijnen over de klantenservice wil ik nu iemand in het zonnetje zetten.
Op 28 december T-Mobile thuis en mobiel besteld. Dan zou je verwachten dat je snel wat hoort. Echter dat was niet het geval. Afgelopen vrijdag maar eens gebeld met de klantenservice met de vraag waar de order “hangt”.
Op dat moment een keurige medewerker aan de lijn gehad die alles prima voor mij heeft geregeld. Hij zou mij zelfs maandag (vandaag dus) terug bellen. En ook dat is gebeurd.
Kortom hierbij geef ik een groot compliment aan medewerker ESPER.
Directie T-mobile, geef deze medewerker een pluim, een bonus en hou hem alsjeblieft binnen want zo moeten er meer zijn.
