Mijn T-Mobile thuis abonnement was altijd 25.50 en is nu opeens 38.50. Hoe kan dit? Iemand enig idee waarom dit is en wat ik er aan kan doen...
Beste antwoord door CrisTien
Bekijk origineelBedankt allen voor de reacties. Het is inderdaad de inflactiecorrectie…!
Reputatie 7
+15
- T-Mobile Moderator
- 8839 reacties
-
25 January 2023
Hoi
Het is ontstaan vanwege twee redenen:
- Jouw Klantvoordeel korting is in december onrechtmatig voor een hele maand toegekend. Hierdoor heb je te veel korting ontvangen. Dit gebeurt wanneer een korting tussentijds vervalt en de factuur bijvoorbeeld al opgemaakt is;
- De inflatiecorrectie, zoals
@CrisTien correct opmerkt, is toegepast. Hierdoor komt jouw maandbedrag 8,6% hoger uit dan in voorgaande maanden.
Samen komt dit op € 12,96 waardoor jouw maandbedrag dus aanzienlijk hoger is dan hiervoor.
Reputatie 7
+17
Is misschien een actieperiode van Gratis TV afgelopen? Zoals Christien aangeeft, download de factuur dan weet je precies hoe de opbouw is.
Reputatie 7
+20
Goedemiddag
Op je rekening kan je precies zien wat er heeft plaatsgevonden als er andere extra kosten zijn gemaakt
Opbouw van je rekening
Je factuur bestaat uit meerdere pagina's. Op de eerste pagina vind je het totale bedrag en op de andere pagina's kun je de specificaties bekijken. Op deze online pagina leggen we uit hoe je factuur is opgebouwd.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen (T-Mobile Klant 06- en 097-nummer) Inloggen (T-Mobile Klant, 06- en 097- nummer)
of
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.