Sticky

Onderhoud in week 47, 48, 49 en 50

  • 21 November 2022
  • 5 reacties
  • 1234 Bekeken
Onderhoud in week 47, 48, 49 en 50
Reputatie 7
Badge +14
  • T-Mobile Moderator
  • 8320 reacties

We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, tv-kijken en bellen. Daarom voeren wij de aankomende vier weken onderhoud uit op ons netwerk.

 

Het onderhoud vindt in week 47, 48, 49 en 50 ’s nachts plaats, tussen 01:00 uur en 06:00 uur.

 

Wanneer?

We doen het onderhoud ’s nachts tussen 01.00 en 06.00 uur. Je verbinding wordt tijdelijk onderbroken. Je kunt dan niet internetten, tv kijken en bellen.

Let op: Staat de tv in je slaapkamer? De TV Box kan ‘s nachts aanspringen of een lampje laten branden. Ook kun je met je vaste telefoon in die tijd geen 112 bellen.

Wat moet jij doen?

Voor het onderhoud hoef je niets te doen. We doen het op afstand dus je kunt lekker blijven slapen. Mocht je een error op de TV Box krijgen, dan kun je dit oplossen door op de ‘ok-knop’ te drukken. Als dit niet werkt, dan kun je een powerflip uitvoeren op de TV Box. 

Als we klaar zijn

Na het onderhoud moet je soms zelf je modem (en/of mediaconverter) nog even resetten. Haal hem minimaal 10 seconden van de stroom en sluit hem weer aan. Wacht tot hij weer is opgestart en klaar!

Verandert er nog iets?

Het onderhoud is er om alles goed en up-to-date te houden. Zichtbaar verandert er weinig, we zorgen er gewoon voor dat onze systemen stabiel blijven werken.

Alvast bedankt voor het begrip. Heb je vragen over het onderhoud? Reageer dan gerust op dit bericht!


5 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Goed om te weten!
 Hartelijk dank!

Reputatie 7
Badge +2

Is dit onderhoud voor alle netwerken of alleen voor het eigen T-Mobile netwerk of ook voor klanten die op het netwerk van KPN (WBA) zitten?

In het verleden bleek namelijk nogal wel eens dat er dan geen onderhoud was aan het WBA net

Reputatie 7
Badge +14

Hoi @BeMu, goede vraag! Het onderhoud vindt plaats voor een groep klanten die van Glasvezel gebruikmaakt. Deze groep zal tijdig een e-mail ontvangen met daarin de notificatie voor het onderhoud. Ontvang je geen e-mail? Dan ben jij (nog) niet aan de beurt! 😊

Reputatie 2

Wat een geneuzel weer heb ik weer goede tv gaan ze weer aan als zitten rotzooien 

Weer blokkerig beeld  als weer gereset en het blijft hopeloos 

Ook de menubalk onderin is verdwenen ik word het spuugzat 

Binnen kort telefoon abonnement verlengen denk misschien maar overstappen 

Reputatie 2

Het is echt niet te geloven alleen die porno kanalen hebben goed beeld

Reageer