Hallo,
Ik heb mijn T-Mobile thuis opgezegd en het modem, tvbox en omvormer terug gestuurd naar T-Mobile.
Van de tvbox en het modem heb ik een bevestiging dat deze retour is gekomen, maar de omvormer staat niet in de retour mail. hoe kan ik bericht ontvangen dat ook de omvormer retour is gekomen.
zowel de tvbox, het modem en de omvormer zaten in de zelfde doos als waar dit in is geleverd.
Alvast bedankt.
Beste antwoord door Boris
Bekijk origineel
+15
Hallo
De mediaconverter wordt volgens mij niet vermeldt op de bevestiging, bij anderen die de mail lieten zien daar stond hij er iig niet op.
Dus is bewijs van retour niet mogelijk en kunnen ze een rekening sturen voor het niet ontvangen??
+15
Het gaat om de modem, tv box en eventuele wifi versterkers met toebehoren natuurlijk. Mediaconverter valt onder accessoires denk ik..
Kun je anders eens een foto van de mail plaatsen?
Hoi
Goed dat je het bij ons navraagt! Geen zorgen; het retourproces is helemaal goed gegaan en we hebben de apparatuur ontvangen die er nodig is. Daar hoort inderdaad niet de Media Converter bij, ondanks dat deze wel graag terug zien. In ons topic over terugzendingen leggen we het allemaal netjes uit:
Mocht je vragen hebben, laat het vooral weten. We zitten voor je klaar!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
