Vernieuwing My T-Mobile

@Waqqas 

Zie mijn screenshot

@Waqqas Ik kom niet verder dan een verficatie-code invullen, vervolgens geeft hij aan dat de combinatie met mijn gegevens niet correct zijn.

@Jason dank je wel voor je informatie. Helaas krijg ik de melding, bij het bevestigen van de code dat er iets fout is gegaan met mijn account.

@Waqqas Dat is een erg goede tip, thanks! 😁 

Let er dan wel op dat dit alleen werkt wanneer je het e-mailadres geregistreerd hebt bij T-Mobile, anders herkent de My-omgeving niet welk abonnement je wilt koppelen/aanmelden.

@Jason & @sjeffieb 

Sorry mijn eerdere reactie klopt niet helemaal. Ik heb precies hetzelfde probleem gehad dat de verificatiecode niet klopte terwijl hij wel gewoon juist was. Na wat troubleshooten had ik het opgelost maar ik weet niet helemaal zeker wat ik toen gedaan had.

Ik herinner me nog wel dat ik het abonnement eerst had ontkoppelt uit het verouderde account en vervolgens weer koppelen in hetzelfde account.

Na het ontkoppelen veranderde het account vanzelf in de nieuwe waar je thuis en mobiel beide kan toevoegen.

Dus het emailadres van je T-Mobile account moet gelijk zijn aan het emailadres dat gekoppeld is aan je abonnement