Beantwoord

Welkomstkorting van 6 maanden kwijt na upgrade snelheid

  • 8 September 2022
  • 1 reactie
  • 47 Bekeken

Hallo daar,

Afgelopen zaterdag 03/09/2022 heb ik mijn snelheid van mijn abonnement aangepast van 400mbps naar 1000mpbs.
Helaas ben ik daarbij mijn welkomstkorting kwijtgeraakt.
Ik heb al meerdere malen met de klantenservice gebeld om mijn abonnement terug te draaien naar mijn 400mbps inclusief welkomstkorting en dus de snelheid van 1000mbps ongedaan te maken.

Afgelopen maandag heb ik nog contact gehad en ik zou dinsdag, maar uiterlijk woensdag een mail ontvangen dat het voor mij is opgelost.

Helaas heb ik nog geen mail gehad en gezien ik nog binnen de herroepingstijd van 14 dagen zit wil ik dit toch graag opgelost hebben.

icon

Beste antwoord door Waqqas 8 September 2022, 10:04

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hallo @jangela 

Je sluit een contract af met een welkomstkorting op de door jou gekozen snelheid, bij een wijziging van de snelheid binnen de 6 maanden raak je die korting dus kwijt, bij internet wijzigen stond ook de nieuwe prijs zonder korting naast 400 Mbps als het goed is.

Reageer