Doorschakelen werkt niet Samsung

Beste @Martinprima

Dit zijn de enige juiste doorschakel codes die voor alle toestellen zouden moeten werken:

Doorschakeling activeren:
Toets een code in met het telefoonnummer waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld, en daarna de 'bel'-toets.
• Bij geen gehoor: **61*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#)
• Bij geen bereik: **62*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#)
• Bij in gesprek: **67*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#)
• Altijd, bij elk inkomend gesprek: **21*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#)

Voorbeeld: Als je alle inkomende gesprekken wilt doorschakelen naar telefoonnummer 06 1234 5678, toets je in: **21*0612345678# en dan de beltoets.


Doorschakeling verwijderen:
Met code ##002# kun je alle doorschakelingen in één keer opheffen.

Houd er rekening mee dat jij de kosten van het doorgeschakelde gesprek betaalt.

Groet, Folkert

*21*06nummer# werkt niet
**21*06nummer# werkt niet
##21# werkt niet
##002# werkt niet
Tien dagen geleden niet en nu nog niet! Kom op T-Mobile, fix dit!

Hoi Jaimy,

Ja,nog diverse keren geprobeerd de doorschakeling te wijzigen:

1. Door de SIM-kaart in een andere telefoon te stoppen > geen resultaat, zelfde foutmelding
2. Door voor dat nummer een My T-Mobile-account aan te maken en in te loggen. Vervolgens naar Instellingen wijzigen > Nummer doorschakelen. Dan krijg ik deze melding: Je kunt hier geen doorschakeling instellen, omdat dit voor jouw bedrijf op een andere manier is geregeld. Voor meer informatie over doorschakelingen, neem contact op met je telecombeheerder. > Wie is dat? Niemand hier heeft een idee hoe dit op te lossen.

Kortom, nog niet gelukt.
Groet,
GJ

Hoi Hajar,

Meteen getest: Top! Doorschakelen werkt weer!
Dank!

Groet,
GJ

Beste Hadjar,
Heb ook privemail met gegevens verzonden
Vriendelijke groet,
Iltrunco

Beste David,

Mijn excuses over de privé e-mails. Op het forum kwam ik het verzoek om meer gegevens zeer vaak tegen zodat ik hierdoor op het verkeerde been werd gezet. Ben een praktisch ingesteld mens en ik kende de huisregels niet vandaar.

Wat heb ik gedaan:

1. Een samsung S4 schoongemaakt door terug te gaan naar fabrieksinstellingen.
2. Mijn nieuwe simkaart in de Samsung S4 geplaatst. (We hebben meerdere abo's en dit was het laatste abo wat nog verhuisd diende te worden naar T Mobile)
3. Een abo zonder data dus alleen bellen.
4. Wilde bij dit nummer alle inkomende gesprekke doorschakelen conform jullie instructie op dit platform *21*mobile nummer waar naar toe #
5. Iedere keer de melding zoals eerder omschreven en waar kennenlijk meer klanten last van hebben.
6. Ook nog andere sites bezocht dus alles van aan en uit tot en met ++ En,,,plaatsen
7. Ben geen expert dus ga niet beginnen aan MSI codes aan te passen.

Beste @iltrunco

T-Mobile is eigenaar en beheerder van dit platform. Klanten kunnen hier vragen en/of problemen voorleggen waar andere klanten op kunnen reageren. Als meer hulp nodig is vanuit T-Mobile dan reageren de T-Mobile Moderators want zij kunnen bij klantgegevens. Ze zijn makkelijk te herkennen omdat ze een officieel T-Mobile logo naast hun naam hebben staan. Ze gaan regelmatig alle topics na om te kijken of hulp nodig is. Ze zijn officiële T-Mobile medewerk(st)ers.

In de praktijk blijkt dat veel vragen eenvoudig beantwoord kunnen worden door andere klanten. Elke klant heeft een bepaalde ranking waaraan je kunt zien hoe actief de klant is op deze community. Variërend van "heeft eerste post geplaatst" tot "Superuser".

Als je een spoedvraag hebt kun je beter bellen of chatten via de T-Mobile website.

Groet, Folkert

Goedemorgen

ik zie dat anderen met succes hebt geholpen zijn met het probleem waar ook ik tegenaan loop: ik kan mijn toestel niet doorschakelen. Ik krijg een foutmelding 'Er is een fout opgetreden. Controleer uw SIM-kaart of netwerkverbinding en probeer opnieuw'. Ik heb het toestel opnieuw opgestart, de simkaart overnieuw geïnstalleerd, maar dit helpt allemaal niet.
Zou iemand mij verder kunnen helpen?
(het betreft een werktoestel en het is van zakelijk belang dat dit op korte termijn ingeschakeld kan worden)

Dank alvast!

Hoi @Hajar,

dank je wel.
Het werkt helaas nog steeds niet naar behoren en ik krijg nog dezelfde melding.
Het betreft een Galaxy 5S. En ik heb het 't afgelopen uur een aantal keer geprobeerd en afgelopen vrijdag ook idem. (ook de telefoon een opnieuw afgesloten en opgestart) Ik weet de exacte tijdstippen niet. (ben ook aan het werk tussendoor)

Ik ervaar hetzelfde probleem als vele anderen hier. Doorschakelen via de telefoon als via de codes van tmobile werken niet. Krijg of mmi foutcode of "kan gegevens niet lezen"
Zou ik een prive bericht mogen sturen zodat dit hopelijk ook voor mij aangepast kan worden?
Heb alle andere oplossingen die op de fora genoemd worden al geprobeer en niks daar van werkt. Ook doorschakelen op ja zetten onder "blokkades" werkt niet aangezien ik alleen wil doorschakelen bij "geen antwoord" of bij "niet bereikbaar"

Ik heb momenteel ook ruzie met mn samsung s10plus. Donderdag kon ik hem nog door schakelen naar de mobiel van mijn man maar vanaf gisteren niet meer. Opnieuw op gestart, ##002# gedaan, opnieuw opgestart, nu nieuwe simkaart erin en nog steeds geen succes. In instellingen de reset gedaan van de instellingen.
Wie heeft de gouden tip?
Vis de app van t mobile kan ik mn telefoon wel doorzetten en uitzetten maar via het menu van de telefoon niet.

Hi @olga34

Kun je mij voorzien van 3 voorbeelden met datum en tijdstip waarop je dit ervaart? En ook het toestel dat je gebruikt dan kan ik dit doorzetten naar onze technische afdeling. ik hoor graag van je!

Hi @olga34

Bedankt voor het doorgeven! Ik heb voor jou een case aangemaakt en dit doorgezet naar onze technische specialisten. Zij gaan dit verder onderzoeken en oplossen!