Inloggen
Beantwoord

4G op IPhone 5S werkt niet

M
Ik heb een IPhone 5SE met prepaid beltegoed. Daarmee kon ik altijd op 4G.
En nu niet meer. Ik heb al gegoogled en van alles geprobeerd, ook de netwerkinstellingen opnieuw ingesteld (alle wachtwoorden voor WiFi kwijt 😕)
Maar niks helpt!
Wat moet ik doen om weer op 4G te kunnen zodat ik ieder moment internet in kan schakelen als ik geen WiFi heb?
icon

Beste antwoord door Jaimy 8 januari 2019, 12:39

Hoi MarjaSn,

Wat lief dat anderen al zo met je mee hebben gedacht! Ik kijk ook nog even om het hoekje en zou graag even in ons systeem mee willen kijken. Kun je mij jouw naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum in een privéberichtje sturen? Met die gegevens kan ik je dan even opzoeken en meekijken! Je kunt mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens voor "privébericht" te kiezen. 🙂

Bekijk origineel

19 reacties

CrisTien
Reputatie 7
Badge +15
Beste @MarjaSn Dat is heel lastig, probeer de simkaart (als dat kan) eens in een ander toestel! Als het dan wel werkt ligt het aan je kaartje!
Ik ben ook een klant van T-Mobile en probeer te helpen waar ik kan☺️
h.charkaoui
Reputatie 3
Badge +2
...
Vriendelijke groet, H.Charkaoui| IPhone X 256GB| IOS 12.1.3|
M
h.charkaoui schreef:


MarjaSn schreef:

Ik heb een IPhone 5SE met prepaid beltegoed. Daarmee kon ik altijd op 4G.
En nu niet meer. Ik heb al gegoogled en van alles geprobeerd, ook de netwerkinstellingen opnieuw ingesteld (alle wachtwoorden voor WiFi kwijt 😕)
Maar niks helpt!
Wat moet ik doen om weer op 4G te kunnen zodat ik ieder moment internet in kan schakelen als ik geen WiFi heb?

Hi Marjans,

je kan dit ook proberen, als het nog steeds niet lukt.

  1. Ga naar de Instellingen-app op je iPhone of iPad.
  2. Ga naar Algemeen en blader omlaag naar Stel opnieuw in.
  3. Tik op de optie Herstel netwerkinstellingen.
  4. Vul je toegangscode in om te bevestigen.


Dank voor jouw reactie.
Mard dit had ik al gedaan, helaas zonder resultaat...
Seccie
Reputatie 5
Badge +6
CrisTien schreef:

Beste @MarjaSn Dat is heel lastig, probeer de simkaart (als dat kan) eens in een ander toestel! Als het dan wel werkt ligt het aan je kaartje!


@MarjaSn,

Heb je bovenstaande geprobeerd?
I don't work for T-Mobile, but I will try to help you, or point you into the right direction
M
Nee. Had vandaag geen andere IPhone gebruiker in mijn buurt.
CrisTien
Reputatie 7
Badge +15
Je kan in elke gsm testen. Het is niet nodig dat het een IPhone is!
Je kan morgen ook even langs een TM shop gaan!
hopelijk kan je snel weer op 4G
Ik ben ook een klant van T-Mobile en probeer te helpen waar ik kan☺️
M
Ik ben vandaag in de T-mobileshop geweest. Daar heb ik een nieuwe simkaart mee gekregen (ik had geen ID bij me, dus zij mocht deze niet in mijn telefoon doen).
Nu thuis deze kaart in de telefoon en .... nog steeds geen 4G als de WiFi uitstaat. Wat gaat hier mis? Kan het zijn dat er een nieuwe update geweest is en dat daar iets niet mee klopt?
Erg lastig.
Ik was net in de stad en kan dan dus niet op internet.
h.charkaoui
Reputatie 3
Badge +2
MarjaSn schreef:

Ik ben vandaag in de T-mobileshop geweest. Daar heb ik een nieuwe simkaart mee gekregen (ik had geen ID bij me, dus zij mocht deze niet in mijn telefoon doen).
Nu thuis deze kaart in de telefoon en .... nog steeds geen 4G als de WiFi uitstaat. Wat gaat hier mis? Kan het zijn dat er een nieuwe update geweest is en dat daar iets niet mee klopt?
Erg lastig.
Ik was net in de stad en kan dan dus niet op internet.




Hi @MarjaSn,

Wat even kunt controleren is of je hotspot niet hebt aan staan. Soms komt het voor dat hotspot blijft draaien, dat het zelf niet weet.
ga naar instellingen —-> mobiel netwerk, ga maar beneden scrollen en naar —-> mobiele data, niet aan het draaien is.

1 Bijlage
Vriendelijke groet, H.Charkaoui| IPhone X 256GB| IOS 12.1.3|
M
De kop “Bel via andere apparaten” zit niet bij mij op de telefoon.

1 Bijlage
h.charkaoui
Reputatie 3
Badge +2
MarjaSn schreef:

De kop “Bel via andere apparaten” zit niet bij mij op de telefoon.




Je moet je mobiele data aanzetten, anders heb geen 4g internet, dat is het hele probleem
Vriendelijke groet, H.Charkaoui| IPhone X 256GB| IOS 12.1.3|
M
Maakt geen verschil!

1 Bijlage
CrisTien
Reputatie 7
Badge +15
@MarjaSn Je mobile data (4G) doet het gewoon. Zie jouw laatste screen
Ik ben ook een klant van T-Mobile en probeer te helpen waar ik kan☺️
M
Ja, het knopje wel...
maar helaas ben ik niet verbonden met internet en kan ik niet appen 😕
h.charkaoui
Reputatie 3
Badge +2
MarjaSn schreef:

Ja, het knopje wel...
maar helaas ben ik niet verbonden met internet en kan ik niet appen 😕




Ga naar mobiele data en toets op stel opnieuw in
Vriendelijke groet, H.Charkaoui| IPhone X 256GB| IOS 12.1.3|
h.charkaoui
Reputatie 3
Badge +2
probeer het even om stel opnieuw in.


1 Bijlage
Vriendelijke groet, H.Charkaoui| IPhone X 256GB| IOS 12.1.3|
M
Bedankt voor alle reacties!
Ik weet niet wat er mis gaat. Ik heb het toestel nl ook al een keer opnieuw ingesteld.
En nog steeds geen verbinding.
Ik geef het bijna op 😞
h.charkaoui
Reputatie 3
Badge +2
MarjaSn schreef:

Bedankt voor alle reacties!
Ik weet niet wat er mis gaat. Ik heb het toestel nl ook al een keer opnieuw ingesteld.
En nog steeds geen verbinding.
Ik geef het bijna op 😞




Probeer even. Haal je sim er uit en, dan er weer in.
Vriendelijke groet, H.Charkaoui| IPhone X 256GB| IOS 12.1.3|
M
Ook al gedaan. Zelfs een nieuwe simkaart erin gedaan.
Maar ook dat is het niet.
Jaimy
Reputatie 6
Badge +17
Hoi MarjaSn,

Wat lief dat anderen al zo met je mee hebben gedacht! Ik kijk ook nog even om het hoekje en zou graag even in ons systeem mee willen kijken. Kun je mij jouw naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum in een privéberichtje sturen? Met die gegevens kan ik je dan even opzoeken en meekijken! Je kunt mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens voor "privébericht" te kiezen. 🙂

Reageer