Vragen/opmerkingen bestelling/levertijd iPhone 4


[modbreekt]

levertijden i-Phone 8 Gb, 16gb en 32gb

De "verwachting" is dat alle klanten die tot en met 3 oktober een i-Phone 8 gb & 32gb hebben besteld, deze week een e-mail en sms ontvangen om een afleverafspraak te maken.

De "verwachting" is dat alle klanten die tot en met 15 september een i-Phone 16gb hebben besteld, deze week een e-mail en sms ontvangen om een afleverafspraak te maken.

Voor alle klanten die op 4 oktober t/m heden een iPhone 8 gb & 32 gb hebben besteld geldt een "verwachte" levertijd van 8 weken.

Voor alle klanten die op 16 september t/m heden een iPhone 16 gb hebben besteld geldt "verwachte" een levertijd van 8

We streven er uiteraard naar om binnen de gecommuniceerde levertijd je order uit te leveren.

Wanneer verandert je status?
Op het moment dat er voorraad is voor jouw bestelling wordt je status aangepast van status 2 tot 3.
Na enkele dagen verandert je status naar status 4 en ontvang je tevens een sms en e-mail om een afleverafspraak te maken.
Vanaf het moment dat je een sms en e-mail ontvangt zijn je gegevens bekend bij de koerier.

Wanneer ontvang ik een micosim?
Vanaf augustus wordt de i-Phone geleverd inclusief een microsim. Deze wordt dus niet meer los verstuurd.

Wanneer kan ik mijn toestel ophalen in de shop?
De T-Shops worden wekelijks beleverd. Helaas hebben wij geen inzicht in klantorders bij de T-Shops. De T-Shops beschikken ook niet over een ordernummer/sales id's.
De T-Shop medewerker neemt contact met je op als je i-Phone opgehaald kan worden.

Wat is de status van mijn zakelijk bestelling?
Indien je vragen hebt over de status van je bestelling en je bestelling betreft een zakelijke order dan willen we je vragen om contact op te nemen met je zakelijke adviseur. Zij kunnen je direct voorzien van de juiste informatie.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Klik hier en vul je ordernummer, postcode en huisnummer in.
Indien je nog niet beschikt over een ordernummer vraag deze dan op via het T-Mobile forum.

[/modbreekt]

This topic has been closed for comments

408 reacties

[modbreekt]

Deze discussie is gesloten omdat het te groot en daardoor onoverzichtelijk geworden is.

Het vervolg op deze discussie kun je hier vinden [thread=115815]Vragen/opmerkingen bestelling/levertijd iPhone 4 (deel 5)[/thread].

[/modbreekt]
Reputatie 2
Beste Ordemanager,

Heb de Iphone 4 besteld maar zou graag willen weten wanneer de telefoon ongeveer aankomt zonder jullie lastig te vallen. Is er misschien een mogelijkheid dat je het toestel als het ware kan tracken.

mvg,

Jeroen
Reputatie 2
Beste Ordemanager,

Heb de Iphone 4 besteld maar zou graag willen weten wanneer de telefoon ongeveer aankomt zonder jullie lastig te vallen. Is er misschien een mogelijkheid dat je het toestel als het ware kan tracken.

mvg,

Jeroen
Zonet de telefoon bij mijn vriend thuis geleverd.. alleen was hij er zelf niet en heeft zijn moeder dus de telefoon aangenomen.. mijn vriend moest 29,95 betalen voor de iphone 4 16 gb.. de koerier heeft 50 euro gevraagd.. mijn schoonmoeder die wist dus niet wat de telefoon zou kosten en heeft de 50 euro gewoon gegeven. achteraf zag zij de factuur in de doos en zag dus dat zij 30 moest betalen.. die is dus gewoon even opgelicht.. ordermanagement, wat kunnen we hier tegen doen..??? kan ik hierover contact opnmemen met AMP of moet ik daarvoor bij t-mobile zijn?

@ Kimbella:Ik ben nog aan het schakelen met de vervoerder over bovenstaande. Ik verwacht morgen een antwoord voor je te hebben
Zonet de telefoon bij mijn vriend thuis geleverd.. alleen was hij er zelf niet en heeft zijn moeder dus de telefoon aangenomen.. mijn vriend moest 29,95 betalen voor de iphone 4 16 gb.. de koerier heeft 50 euro gevraagd.. mijn schoonmoeder die wist dus niet wat de telefoon zou kosten en heeft de 50 euro gewoon gegeven. achteraf zag zij de factuur in de doos en zag dus dat zij 30 moest betalen.. die is dus gewoon even opgelicht.. ordermanagement, wat kunnen we hier tegen doen..??? kan ik hierover contact opnmemen met AMP of moet ik daarvoor bij t-mobile zijn?

@ Kimbella:Ik ben nog aan het schakelen met de vervoerder over bovenstaande. Ik verwacht morgen een antwoord voor je te hebben
Reputatie 3
@Ordermanagement

Zou je alsjeblieft kunnen controleren hoelang het nog gaat duren wacht inmiddels al 8 weken + op mijn Iphone 4 16GB @ T-Mobile Shop Amstelveen
Reputatie 3
@Ordermanagement

Zou je alsjeblieft kunnen controleren hoelang het nog gaat duren wacht inmiddels al 8 weken + op mijn Iphone 4 16GB @ T-Mobile Shop Amstelveen
Reputatie 2
Mijn 2de iPhone 4 werd vrijdag na ongeveer 4 weken bezord, redelijk snel naar mijn idee. Het enige probleem was dat toen de koerier kwam met zijn pin apparaat dat ding geen verbinding kon maken en tot 3 keer toe geen betaling accepteerde, ik heb gevraagd of hij over 30 minuten nogmaals langs wilde komen maar dat kon niet ( eigenlijk ook wel te begrijpen ) hij zei dat ik opnieuw een afspraak moest maken voor de bezorging, ik dacht dat is pech hebben, kan je na lang wachten eindelijk je iphone krijgen maar door een storing met het pinapparaat kan je nog langer wachten. Gelukkig hadden we bij de administratie een kas waar ik het geld zolang kon lenen. Dus voor anderen die de iphone nog moeten ontvangen, hou er rekening mee dat je niet kan pinnen ( ik ben niet de 1ste die dat overkomt), het beste lijkt mij om het bedrag contant achter de hand te hebben voor het geval de pin automaat het niet doet.
Reputatie 2
Mijn 2de iPhone 4 werd vrijdag na ongeveer 4 weken bezord, redelijk snel naar mijn idee. Het enige probleem was dat toen de koerier kwam met zijn pin apparaat dat ding geen verbinding kon maken en tot 3 keer toe geen betaling accepteerde, ik heb gevraagd of hij over 30 minuten nogmaals langs wilde komen maar dat kon niet ( eigenlijk ook wel te begrijpen ) hij zei dat ik opnieuw een afspraak moest maken voor de bezorging, ik dacht dat is pech hebben, kan je na lang wachten eindelijk je iphone krijgen maar door een storing met het pinapparaat kan je nog langer wachten. Gelukkig hadden we bij de administratie een kas waar ik het geld zolang kon lenen. Dus voor anderen die de iphone nog moeten ontvangen, hou er rekening mee dat je niet kan pinnen ( ik ben niet de 1ste die dat overkomt), het beste lijkt mij om het bedrag contant achter de hand te hebben voor het geval de pin automaat het niet doet.
Reputatie 3
Oehh vandaag is precies mijn 8e week geweest dat ik nog steeds wacht, "lang leve T-Shop!"
Reputatie 3
Oehh vandaag is precies mijn 8e week geweest dat ik nog steeds wacht, "lang leve T-Shop!"
Reputatie 2
6,5 week geleden bij T-mobile shop geweest en die telefoon besteld, want ja, die verkopers willen natuurlijk niks anders dan verkopen en gaven mij een levertijd van 2-3 weken mee, waardoor ik vrolijk met deze reservering op zak naar huis kon.
Je raadt het al...nog steeds 0,0 bericht had.

Vier weken geleden ook een 2xA4 brief gestuurd naar T-mobile, over het hele Flex verhaal wat natuurlijk niet meer verlengd kan worden etc. etc. Uiteraard ook hierover nog geen bericht gehad.
In dit geval wou ik dat ik Youp heette.
Reputatie 2
6,5 week geleden bij T-mobile shop geweest en die telefoon besteld, want ja, die verkopers willen natuurlijk niks anders dan verkopen en gaven mij een levertijd van 2-3 weken mee, waardoor ik vrolijk met deze reservering op zak naar huis kon.
Je raadt het al...nog steeds 0,0 bericht had.

Vier weken geleden ook een 2xA4 brief gestuurd naar T-mobile, over het hele Flex verhaal wat natuurlijk niet meer verlengd kan worden etc. etc. Uiteraard ook hierover nog geen bericht gehad.
In dit geval wou ik dat ik Youp heette.
Reputatie 2
@ordermanagement

waarom zijn de levertijden van de T-shops langer dan als je via het internet besteld?
Reputatie 2
@ordermanagement

waarom zijn de levertijden van de T-shops langer dan als je via het internet besteld?
Reputatie 2
Zonet een sms en email gehad van AMP.. morgen wordt mijn iphone 4 16 gb geleverd..

@ Kimbella: Als je jou i-Phone heb ontvangen zou je dan je ervaringen met de bezorgservice (AMP) willen posten? Wij zijn namelijk erg benieuwd wat je er van vind?

Hallo daar. Ik heb gister via mail contact gehad met ene Daan van ordermanagement. Wanneer krijg ik antwoord? IS dat alleen via Daan of niet?
gr Ivar
Reputatie 2
Zonet een sms en email gehad van AMP.. morgen wordt mijn iphone 4 16 gb geleverd..

@ Kimbella: Als je jou i-Phone heb ontvangen zou je dan je ervaringen met de bezorgservice (AMP) willen posten? Wij zijn namelijk erg benieuwd wat je er van vind?

Hallo daar. Ik heb gister via mail contact gehad met ene Daan van ordermanagement. Wanneer krijg ik antwoord? IS dat alleen via Daan of niet?
gr Ivar
Reputatie 2
Zonet de telefoon bij mijn vriend thuis geleverd.. alleen was hij er zelf niet en heeft zijn moeder dus de telefoon aangenomen.. mijn vriend moest 29,95 betalen voor de iphone 4 16 gb.. de koerier heeft 50 euro gevraagd.. mijn schoonmoeder die wist dus niet wat de telefoon zou kosten en heeft de 50 euro gewoon gegeven. achteraf zag zij de factuur in de doos en zag dus dat zij 30 moest betalen.. die is dus gewoon even opgelicht.. ordermanagement, wat kunnen we hier tegen doen..??? kan ik hierover contact opnmemen met AMP of moet ik daarvoor bij t-mobile zijn?

@ Kimbella: Ik ga het voor je navragen bij AMP.


Oke bedankt! ik wacht het even af
Reputatie 2
Zonet de telefoon bij mijn vriend thuis geleverd.. alleen was hij er zelf niet en heeft zijn moeder dus de telefoon aangenomen.. mijn vriend moest 29,95 betalen voor de iphone 4 16 gb.. de koerier heeft 50 euro gevraagd.. mijn schoonmoeder die wist dus niet wat de telefoon zou kosten en heeft de 50 euro gewoon gegeven. achteraf zag zij de factuur in de doos en zag dus dat zij 30 moest betalen.. die is dus gewoon even opgelicht.. ordermanagement, wat kunnen we hier tegen doen..??? kan ik hierover contact opnmemen met AMP of moet ik daarvoor bij t-mobile zijn?

@ Kimbella: Ik ga het voor je navragen bij AMP.


Oke bedankt! ik wacht het even af
Zonet de telefoon bij mijn vriend thuis geleverd.. alleen was hij er zelf niet en heeft zijn moeder dus de telefoon aangenomen.. mijn vriend moest 29,95 betalen voor de iphone 4 16 gb.. de koerier heeft 50 euro gevraagd.. mijn schoonmoeder die wist dus niet wat de telefoon zou kosten en heeft de 50 euro gewoon gegeven. achteraf zag zij de factuur in de doos en zag dus dat zij 30 moest betalen.. die is dus gewoon even opgelicht.. ordermanagement, wat kunnen we hier tegen doen..??? kan ik hierover contact opnmemen met AMP of moet ik daarvoor bij t-mobile zijn?

@ Kimbella: Ik ga het voor je navragen bij AMP.
Reputatie 2
Zonet de telefoon bij mijn vriend thuis geleverd.. alleen was hij er zelf niet en heeft zijn moeder dus de telefoon aangenomen.. mijn vriend moest 29,95 betalen voor de iphone 4 16 gb.. de koerier heeft 50 euro gevraagd.. mijn schoonmoeder die wist dus niet wat de telefoon zou kosten en heeft de 50 euro gewoon gegeven. achteraf zag zij de factuur in de doos en zag dus dat zij 30 moest betalen.. die is dus gewoon even opgelicht.. ordermanagement, wat kunnen we hier tegen doen..??? kan ik hierover contact opnmemen met AMP of moet ik daarvoor bij t-mobile zijn?
Reputatie 2
Ongeveer een maand geleden heb ik ook een I-phone 4 16 GB besteld. De bezorging was heel goed. Maandag 22 november kreeg ik een sms en online een afspraak gemaakt voor donderdag 25 november. Mijn pakketje werd bezorgd door een vriendelijke man en op tijd, want er was afgesproken tussen 13.45 en 15.45 uur. Hij kwam rond 15.30 uur. Alles was gewoon goed alleen ik miste een plastic simkaart waar ik mijn micro simkaart in kan stoppen. Maar via de klantenservice heb ik gehoord dat ik die ook gewoon gratis bij de T-mobile shop kan halen. Al met al een goede ervaring en snelle levering.
Reputatie 2
Vandaag gebeld dat die van mij ook is aangekomen in de T-Shop 🙂 Heeft 6 weken precies geduurd, prima dus. Alleen door wat abonnementdingen kan ik m pas over 2 weken ophalen, maar t gaat om de levering natuurlijk 😉
@ ordermanagement..

Ik zou nog even een feedback geven wat betreft de levering
gister 24 nov. om 17.15 uur mail en sms gekregen van AMP met gegevens voor de leveringsafspraak.
gister 24 nov. afspraak gemaakt voor vandaag 25 nov.
gisteravond sms gehad dat het toestel tussen 16.40 en 18.00 uur geleverd zou worden. Zonet (16.50 uu) telefoon bezorgd door koerier). De koerier was een vriendelijke man, legimiteerde zich netjes en handelde alles goed af! hierbij wil ik ook nog even complimenten geven aan t-mobile. al met al heeft het namelijk maar 3 weken geduurt voordat ik mijn iphone binnen heb ipv de 8 weken.


Dankje wel dat is goed om te horen. Ik kan alleen nog maar zeggen veel plezier met je i-Phone 4
Reputatie 2
@ ordermanagement..

Ik zou nog even een feedback geven wat betreft de levering
gister 24 nov. om 17.15 uur mail en sms gekregen van AMP met gegevens voor de leveringsafspraak.
gister 24 nov. afspraak gemaakt voor vandaag 25 nov.
gisteravond sms gehad dat het toestel tussen 16.40 en 18.00 uur geleverd zou worden. Zonet (16.50 uu) telefoon bezorgd door koerier). De koerier was een vriendelijke man, legimiteerde zich netjes en handelde alles goed af! hierbij wil ik ook nog even complimenten geven aan t-mobile. al met al heeft het namelijk maar 3 weken geduurt voordat ik mijn iphone binnen heb ipv de 8 weken.