Actuele storingen Geen verbindingsproblemen bekend

  • 19 January 2022
  • 28 reacties
  • 448 Bekeken


Toon eerste reactie
This topic has been closed for comments

28 reacties

Hallo,

Bedankt voor het oppakken en snelle (af)handeling. Ik kreeg zojuist deze email:

[Ticket#2022012611011xxx] Goed nieuws!
Beste klant,
Goed nieuws: je vraag of verzoek waar we over gesproken hebben, is opgelost!
Heb je toch nog vragen? Dan weet je ons te vinden.

 

Nu weet ik niet zo goed wat er precies is opgelost; maar het probleem dat wij geen internet hebben is er nog steeds.

Dus; wel LAN, WIFI, lampjes maar geen internet. 
Het modem geeft bij de Quick setup / wizard ook aan dat er geen internet is.

Iemand tips? 

Reputatie 7

Hi @ronald1975, heel terecht dat je dit checkt! Ik wil dit graag voor je uitpluizen en oplossen, zodat je weet waar je aan toe bent. Kan je mij mij een privébericht (door op mijn naam te klikken) met daarin de eerder gevraagde informatie? Merci alvast, ik check dit met alle liefde! 

Zie dm.

Vandaag gebeld en er zou een ticket naar de technische dienst zijn uitgezet; die zouden me terug bellen. Echter wanneer is onduidelijk.