Al maanden geen normaal internet

Goedemiddag @Ekmel, we hebben het verzoek met de netbeheerder besproken, maar jammer genoeg gaat een uitgaande migratie altijd voor een directe opzegging. Dat is nu niet meer terug te draaien, mijn eerlijke excuses hiervoor. Ik wil bij deze daarom wel toezeggen dat we de laatste periode tot aan 29 oktober vergoeden, die zou je namelijk in principe niet betaald hebben indien de directe opzegging wel ingegaan was.

Zou je een bericht in dit topic willen achterlaten zodra Budget je officieel aangesloten heeft? Dan zorg ik er direct voor dat de vergoeding aangemaakt wordt en jij op de eindfactuur een correcte verrekening te zien krijgt.

Hi @Ekmel, dankjewel voor je updates! Excuus voor de latere reactie, het is momenteel erg druk op de Community. Yay, fijn om te lezen dat je inmiddels bent aangesloten bij Budget. Ik heb zojuist gelijk de vergoeding voor je in orde gemaakt van de periode 11-10-2021 t/m 29-10-2021. Dit kun je ook terugzien in je My T-Mobile Thuis: https://thuismy.t-mobile.nl/rekeningen/compensaties. Ik hoop dat we je in de toekomst weer met open armen mogen ontvangen en hoop dat jouw nieuwe abonnement goed bevalt. Mocht je nog vragen hebben, laat het dan zeker weten. Maak er een hele mooie week van! 😊

@Ekmel

Ik ben nu wel benieuwd hoe het gaat met de snelheid bij Budget, zou je daarvan eens een speedtest hier kunnen plaatsen?

Hi @Ekmel, super goed dat je dit laat weten en excuus dat dit is gebeurd! Zojuist heb ik gelijk de vergoeding van deze afkoopsom in orde gemaakt en kun je dit terugzien in je My T-Mobile Thuis omgeving: https://thuismy.t-mobile.nl/rekeningen/compensaties. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, laat het dan zeker weten. Maak er een mooie dag van! 🎈