geen glasvezel internet vanuit media converter

ik zou zeker even opnieuw bellen met de klantenservice, als je alle standaart stappen hebt doorlopen van kabel testen / andere poorten / herstarten van alle devices (min 10 seconden stroom onderbreking) dan moet er indd iemand langskomen ! goodluck :P

Hi @JenteT,

Thanks voor het aankaarten en welkom bij de Community! Fijn dat je al zo goed bent geholpen door onze telefonische collega's. Ik zie dat mijn collega Marcel per direct een monteur heeft aangestuurd en dat je je afspraak hebt kunnen maken. Heel mooi om te zien! Ook wij zijn erg benieuwd naar de afspraak, dus als je als op de hoogte wilt houden - heel graag. Mocht je in de tussentijd met een vraag zitten, laat het ons ook vooral weten. 

Laatste update:

Monteur is alsnog geweest. Mijn afmelding is niet naar hem doorgespeeld. Hij vertelde me dat in mijn wijk 15 mensen waren die allemaal geen internet hadden. Hij heeft dit bij T-mobile neergelegd en de technische dienst van t-mobile heeft ontdekt dat er na een update te weinig IP adressen in de lease stonden. Hierdoor konden de routers na een update geen internet verbinding maken.