Geen Internet 01-11-2022 Weert

Hi @supremeone, helemaal top dat je ons zo goed op de hoogte houdt! Ik heb deze informatie voor de zekerheid als notitie aan het onderzoek toegevoegd en heb weer gespiekt of ik al iets concreets kan melden. Er wordt nog aan gewerkt, dus hopelijk volgt er snel nieuws. 

@Cal zojuist iets geprobeerd wat ik zag in een andere topic. Jammer dat het mij nooit is voorgesteld en zo weinig gedaan wordt in dit topic vergeleken met andere topics waar sommige moderators uitgebreid vertellen wat je kunt proberen. 

Ik heb het ONT kastje 10 min van de stroom afgehaald en vervolgens ff snel een speedtest op mijn telefoon gedaan. Ik zie nu dat ik al een veel beter uploadsnelheid heb maar het komt nog bij lange na niet in de buurt van mijn downloadsnelheid. Ik zal het verder blijven observeren en jullie op de hoogte houden. 

Bijv in dit topic wordt veel meer informatie versterkt. Er wordt gesproken over een port move. Ik vraag me af of dat bij mij ook is gebeurt 

Nou heb ik weer ff een snelheidstest gedaan en merk ik dat de uploadsnelheid weer veel minder is geworden. 

Lijkt er toch op dat het ergens anders geknepen wordt maar ik vind het wel de moeite waard om het ONT kastje te vervangen. Alle ellende is daarmee begonnen tenslotte. 

Dus nog altijd verlies verbinding (instabiliteit) en lage uploadsnelheid 

Hi @supremeone, yes - daar ben ik al super blij om! En hier geef ik je helemaal gelijk in, want wij willen ook niets liever dan dat jij een perfecte verbinding hebt. Dus je mag hier te allen tijde aan de bel trekken, zodat we er samen voor zorgen dat je 100% probleemvrij bent. Ik hoor heel graag dit weekend of erna of het knipperende PON-lampje en de wegvallende verbinding verleden tijd zijn. Super fijn dat je ons zo op de hoogte houdt. Voor nu in ieder geval alvast hele fijne feestdagen! 🎄

Kunnen jullie heel misschien nog een reprovisie uitvoeren totdat de technische dienst er naar heeft gekeken? @Cheyenne @Lisa

Na de laatste reprovisie ging het iets beter dan wat ik nu heb (ramp) 

Misschien iets wat ik eerder had moeten doen. Net mijn buurman gesproken (2 onder 1 kap) heeft ook T-Mobile en gebruikt dit kastje en heeft nooit een wegvallende verbinding (incl. TV) 

Ik denk dat we inmiddels vaak genoeg naar specifiek die hop gewezen hebben, en dat we uit de reacties die daar continu overheen praten maar op moeten maken dat daar dus geen specifieke actie op ondernomen gaat worden. Had wat mij betreft ook gewoon direct gezegd kunnen worden. Alhoewel we de uitspraak ‘onder de 20ms is een perfecte verbinding’ misschien als dusdanig hadden moeten interpreteren. 

Ik heb vanochtend weer (dit keer op 2 verschillende momenten) geen verbinding gehad 

Hoi @supremeone, zojuist heb ik een nieuwe opdracht aan onze technische dienst gestuurd. Of het probleem binnens- of buitenshuis is kunnen zij het beste beoordelen, maar dat er hier nog iets aan schort, lijkt mij een zekerheid. Zodra we meer weten, hoor je van ons!

Wat kan ik het beste doen? Urenlang zonder internet terwijl er geen storing bekend is 🤔

Gebruik trouwens de huawei gpon icm zyxel 8825

Nee fabrieksreset heb ik nog niet gedaan. Ik heb alleen een rood lampje op de router

Ik ga zo kijken 

PON knippert LOS brandt niet eens