Sinds bijna 3 weken geen internet thuis en wacht sinds die tijd op een 'telefoontje’ van Guidion monteur. Regelmatig naar de status geïnformeerd maar er wordt geen mededeling gedaan wat de verwachte wachttijd is. Kortom ik tast in het duister of en wanneer ik geholpen wordt. Kom niet verder dan de klantenservice, kan/mag niet doorverbonden worden met een supervisor/manager, ontvang geen reactie op mijn email etc etc etc. Voelt aan alsof je van de (glasvezel) kastje naar de bekende muur wordt gestuurd. Ook bij Guidion kom ik niet verder, is intern besproken met de supervisor maar die durft ook niet zelf contact op te nemen net als bij T-mobile. Ik ben er wel heel erg klaar mee.
Het enige wat ik vraag en graag wil weten is wanneer ik een monteur kan verwachten!
Beste antwoord door Sander
Bekijk origineel