Beantwoord

geen internet in 2403 Bl, Alphen aan den Rijn

  • 23 September 2022
  • 3 reacties
  • 51 Bekeken

Sinds van morgen heb ik geen Internet. Modem, etc. al enkele keren herstart. 
Vanmorgen gebeld, maar  wachtrij was meer dan 15 minuten. 
Is er een storing in Alphen?


sinds kort ben ik bij T-mobile en al de 2e keer zit ik zonder internet. Voorheen had ik dat nooit. 

icon

Beste antwoord door Waqqas 23 September 2022, 15:09

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hallo @Sattija Ramdin 

Op de community is er geen storing bekend voor Alphen aan den Rijn, heb je in je T-Mobile thuis account gekeken onder actuele storingen of daar iets staat?

Indien je glasvezel hebt, welke lampjes branden knipperen of zijn uit daarop? Loopt de internetkabel ook naar de WAN poort van de router?

Eerst knipperde het rood bij het aardbol op de modem en op de andere kleine apparaatje knipperde het rood bij “los”.

En nu branden er helmaal geen lampjes meer op de modem, ook niet met een ander verlengsnoer.  
Op de andere kleine apparaatje knippert het alleen rood bij “los” en groen bij power. 

Reputatie 7
Badge +6

@Sattija Ramdin Ik heb gelijk in jouw verbinding gekeken. Zo te zien krijgt jouw ONT (het kleine kastje dat aan het modem hangt) geen signaal binnen. Zou je deze samen met het modem voor minimaal 30 seconden van de stroom willen halen en volledig willen opstarten? 

Reageer