Inloggen

Bekabeld Internet

Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!

  • 5,737 Topics
  • 44,512 Reacties

5737 Topics

P
Pastalitois net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet

Internet doet het niet meer bij mij in Nunspeet. Modem al herstart volgens jullie handleiding. Geen oplossing.  Vorige week zelfde probleem, toen hielp herstart wel. Tv doet het wel gewoon.   Ik heb ingelogd in modem en daar staat een dik kruis door verbinding naar buiten. Dus niet goed.

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
C
CoSis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Problemen-met-internet-t-mobile-thuis-9-9-2020

Kwam gisterenavond om 19:30 thuis (Bussum, postcode XXXX): geen internet. Zyxel T-50 modem opnieuw opgestart: nog geen internet: alle LEDs normaal groen behalve internet: rood. Glasvezel internet interface opnieuw opgestart: geen verandering.Om 21:06 klantenservice gebeld, het was drukker dan normaal, verzoek om later nogmaals te bellen anders aan de lijn blijven.Muziekje met af en toe tips waaronder een waarvoor je internet nodig hebt…. maar geen algemene melding dat er een internet storing is. Na een half uur stopte het muziekje, ging een telefoon 2x over en toen niets…… maar de verbinding werd ook niet verbroken. Na 32m 26s opgehangen. Om 23:00 toen ik naar bed ging nog steeds geen internet.Die klantenservice moet toch beter kunnen…. Zal aan het eind van de maand mijn telefoonrekening goed bekijken.Moderator edit: geen persoonsgegevens plaatsen in een openbaar topic, alsjeblieft. Thanks! 

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
C
CGJheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

nog steeds geen INTERNET en interactieve TV.

3 dagen lang heb ik al geen internet sinds ik me bij tmobile heb aangemeld en het installatie pakket heb ontvangen. Blijkt dat het te maken heeft met de buitenverbinding die geen verbinding met de modem maakt en de binnen verbinding? Ik zou graag willen weten of de technische dienst er al mee bezig is. Ik kan nu thuis helemaal niks en ben overgestapt naar jullie dus de vorige provider is al opgegeven. Ik vind het onacceptabel dat het nu nog 7 dagen kan duren als ik nu al 3 dagen met niks zit.  hoe gaan we dit oplossen? Want dit is natuurlijk niet fijn.

1
Brian
T-Mobile
2 jaar geleden
D
D1hul690is een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

geen signaal

Hallo ik heb geen internet en tv XXXXModerator edit: geen persoonlijke gegevens plaatsen in een openbaar topic alsjeblieft. Thanks! 

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
K
kevdieDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Upgrade internet abonnement mogelijk?

Goedemiddag,Sinds vorig jaar oktober heb ik een abonnement tmobile thuis internet+tv afgesloten (Internet 20). Mijn postcode is 1056XS er was naar mijn weten destijds geen sneller internet abonnement voor mijn postcode te verkrijgen via tmobile.Door het klantvoordeel (mobiel+internet+tv) was dit eveneens de voordeligste keuze.Ik ben vanaf het begin echter niet tevreden met de snelheid van het internet abonnement. Hier is ook tweemaal een monteur voor langs geweest. Ik haal op piek uren (via speedtest) zowel via wifi als direct met een kabel verbonden maximaal 7 mb/s op piekuren en in de daluren maximaal 15mb/s.Zelfs voor een twee persoonshuishouden tijdens online vergaderingen is dit merkbaar storend. Ik wil het liefst klant blijven, ook door de combinatie met andere abonnementen (2x mobiel, tv, internet) wat een hoop klantvoordeel oplevert. Klopt het dat er op deze postcode geen sneller internet abonnement mogelijk is? Bijvoorbeeld internet via de kabel i.p.v. ADSL? Bij andere aanbied

1
Waqqas
2 jaar geleden
M
Mouhabis nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet

Ik heb vandaag een pakket ontvangen om t-mobile thuis te installeren. Na het volgen van de instructies, heb ik toch geen internet.  het lijkt alsof het modem geen signaal krijgt van de aansluiting, als het wereld lampje voor internet niet aan gaat.  kan iemand mij helpen?

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
D
DMM0202
geplaatst in Bekabeld Internet

1000mbit wordt niet gehaald

Afgelopen woensdag was het dan zo ver. De overgestapt van KPN naar T mobileGekozen voor 1000mbit verbinding glasvezel.Wat een drama verbinding .behaalt nog geen 150mbit download en nog geen 60mbit upload. Tevens is de Wi-Fi ook niet geweldig.  Had hiervoor een KPN 500mbit top verbinding Snelheid was ruim 560mbit down en ruim 580mbit download.Alles bedraad met Cat6. Om het een en ander uit te sluiten heb ik mijn fritzbox ertussen gezet. De download en upload waardes bleven het zelfde.Probleem zit duidelijk niet binnenshuis.Iemand een idee

1
Brian
T-Mobile
2 jaar geleden
J
J.L.is net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

Complimenten aan klantenservice medewerker Ramsey

Ik kan geen andere manier vinden om mijn complimenten door te geven aan de leidinggevende van de klantenservice, dus dan maar zo.Ik heb gebeld met de klantenservice voor 'thuis’ en ben hier zo goed en duidelijk te woord gestaan dat ik er moeite voor doe om dit compliment door te geven.Geholpen rond 21:30 op 31-08-2020 Ramsey,Bedankt voor je eerlijke en duidelijke antwoorden, je bent een goede aanwinst voor het klantenservice team!  

1
MelanieTMT
2 jaar geleden
S
SYellowheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Google Wifi wil maar niet werken Huawei hg655d

 Goedendag forum,Via wat google en lees werk kwam ik al snel op dit topic(https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/modem-in-bridge-modus-met-google-nest-wifi-324291) terecht want ik loop namelijk tegen hetzelfde issue aan, namelijk slecht internet. Enkel krijg ik het maar niet opgelost met de geboden oplossing Ik heb de volgende switch gekocht en in de bijgevoegde staat de configuratie: https://www.coolblue.nl/product/453955/netgear-gs105e-prosafe-plus.html nu heb ik een tweetal vragen:Huidige situatie is als volgt - mediaconverter → modem→ switch → Google Wifi de reden hiervoor is dat er gebruik wordt gemaakt van televisie en ik die andere setup ook niet voor elkaar kreeg. Is het overigens wel wenselijk om naar mediaconverter → switch → modem en Google Wifi situatie te gaan? Dan bouwen we de setup namelijk om. Kunnen jullie mij helpen met het oplossen van dit probleem? Als ik namelijk gebruik maak van de specifieke vlanid 300 kanaal geeft de google wifi aan dat er gee

1
Waqqas
2 jaar geleden
W
wes786is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Bijzonder instabiele verbinding voor Google Stadia

Hoi allen, Inmiddels zijn wij hier thuis ruim een maand lid bij T-Mobile thuis en bevalt het over het algemeen goed. De dekking lijkt iets minder sterk, maar dit is nog te overzien. Het probleem echter ervaar ik met Google Stadia. Bij een eerder abonnement via Telfort (50 down/50 upload) heb ik weinig problemen ervaren met het streamen van games op Stadia, via wifi. Nu had ik de verwachting dat bij het overstappen naar T-Mobile Fast (100 down/100 upload als ik het goed heb onthouden), de verbinding dan ook beter zou worden. Helaas bleek dit niet zo te zijn, en vind ik het daarom wel vervelend dat mijn ervaring met Google Stadia hierdoor minder prettig is. Op de TV (verder van het modem af) is het onspeelbaar.. Ik merk dan ook dat ik het nu veel minder gebruik dan tijdens het abonnement met Telfort. Om even een situatie schets te geven:Wij wonen op de derde verdieping in een appartementencomplex, en maken gebruik van glasvezel internet. In de meterkast (die overigens in in het trappenhu

1
Pieter_B
2 jaar geleden
X
xmoniqueDoet lekker mee
geplaatst in Bekabeld Internet

Modem nog niet actief, wel aangesloten

Enkele uren geleden heb ik mijn modum aangesloten, ik heb een Internet Basic abonnement dat vandaag is ingegaan.Ik wilde graag mijn wachtwoord en wifinaam veranderen, maar als ik inlog op mijn T-Mobile Thuis en ga naar Instelingen > Wifi, dan staat er '’Je modem is nog niet actief. Zodra je T-Mobile Thuis diensten werken, kun je hier je Wifi instellingen aanpassen.'’ Als ik bij mijn abonnementen kijk staat er bij internet ook '’Je aanvraag is in behandeling'’. Terwijl ik al wel Wi-Fi verbinding heb. Hoort dat zo lang te duren totdat deze zaken wel beschikbaar zijn op mijn account, of gaat er iets mis?

1
A
2 jaar geleden
M
mulder2564is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet

Niet gemelde uitval internet

01--09-2020 onverklaarbare uitval van internet in de Vruchtenbuurt Den Haag

1
Hajar
Moderator
2 jaar geleden
K
kcareyis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

Internet werkt niet (Den Haag) sinds Maandag

We hebben sinds de stroomstoring geen internet meer in ons huis in Den Haag. Het is geen wifi-probleem. We zien geen opslagruimte vermeld op je internetpagina maar kunnen ook de klantenservice niet bereiken omdat de wachtrij voor het nummer al twee dagen te lang is. We hebben alle tips op de website doorgenomen. Het lijkt een extern probleem te zijn met de verbinding. Adviseer, alstublieft.

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
I
Igor Zmievheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet, wifi

Hallo!  Ons internet, wifi en televisie thuis waren volledig afgesloten.  We hebben al alles gedaan wat in dergelijke gevallen gedaan moet worden.  Maar er is niets veranderd 

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
R
RichardHuisman
gevraagd in Bekabeld Internet

Drama bedrijf

Wat een drama bedrijf. Had ik dit allemaal geweten was ik nooit overgestapt;Ik zit nu sinds 27 augustus zonder televisie. Er schijnt een storing te zijn bij uw organisatie en men kan mij niet vertellen wanneer dit opgelost is, het enige dat ik hoor is dat het nog wel enige tijd kan duren. Hier ga ik niet mee akkoord.Ik ervaar al problemen sinds de aansluiting op 3 augustus en deze zal ik hieronder benoemen:1 Het begon al met het feit dat ik een unlimited abonnement heb, alleen is dit zakelijk, en dit kan niet worden toegevoegd staat nergens vermeld. ( Reden van overstappen naar T-Mobile was de leuke korting als ik een unlimited abonnemnt had)2 Dan blijkt dat ik niet kan opnemen en ook hier het antwoord dat men geen idee heeft wanneer dat wel kan. Na een bericht op FB kreeg ik een medewerker aan de telefoon die e.e.a. voor mij geregeld heeft. Niet volgens procedure maar toch, tenminste iemand die wat wil doen.3 Sedert 27 augustus geen televisie, u raad het antwoord al, geen idee wanneer

1
Dave
2 jaar geleden
S
stevencirkelis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Port openstellen Draytek

Hallo.Ik wil in mijn Draytek 2132 de poorten 31400 tot 31409 openstellen als een node. Ik heb dit gedaan bij NAT “open ports” in een range met de private ip 192.168.1.10. Ze worden echter niet vrijgegeven als ik het check met yougetsignal. Moet ik in de router nog iets aanpassen bij de firewall?ik hoor het graag terug.

1
Cal
Moderator
2 jaar geleden
M
Micklasbis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

[Internet T-mobile thuis] Monteur nodig voor binnenwerk (buitenwerk al gedaan)

Beste T-mobile,Het ligt niet aan jullie aardige klantenservicemedewerkers, maar toch lukt het om sinds 24 juli geen internet te hebben en maar geen monteur bij mij te krijgen. Het enige wat mij steeds verteld wordt is 'u moet nog even afwachten, want ze nemen vast gauw contact op', 'morgen of overmorgen' of 'ik hoop dat het snel gebeurd'. De beste bedoelingen, maar het leidt tot niets. Ik heb het idee dat het contact met jullie externe partners niet goed verloopt en jullie verzanden in bureaucratie.In totaal 9 telefoontjes, 92 minuten en 71 seconden verder (de telefoontjes met KPN niet meegerekend) en weer moet ik afwachten. Elke keer vriendelijk geholpen en ook blijvend mijn eigen welwillendheid getoond, maar ik kom geen stap verder. Inmiddels bijna 2 weken geen internet. Thuiswerken vanaf een telefoonhotspot die meerdere computers niet aan kan (laat staan vergaderingen via beeldbellen). Dit is niet meer te doen. Ik ben geen boze klant, maar ik ben moedeloos geworden van de situatie.I

1
Piotr
2 jaar geleden
J
janmerkx
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet valt uit, volgens support te veel apparaten.....?

Goedendag,Sinds deze week heb ik T-mobile Glasvezel thuis en het valt mij op dat afgelopen week het internet plotseling weg was. Opvallend was dat het wifisignaal gewoon aanwezig is en ook bedraad is er signaal, alleen geen internet.Het modem gaf ook geen andere lampjes of kleurtjes aan dan normaal. Modem reset werkte ook niet.Pas toen ik de glasvezel media converter uit en aanzetten, werkt alles weer.Vandaag heb ik contact gehad met T-mobile service en tot mijn verbazing kreeg ik als antwoord dat ik teveel apparaten in mijn netwerk had. Ze hadden gezien in de DHCP dat er teveel apparaten zijn en ze ondersteunen maximaal 4 apparaten in het netwerk.Oftewel ik moest het zelf maar uit zoeken…. Klopt dit? Sinds wanneer is er een beperking aan aantal apparaten in het netwerk? Ik kan mij niet voorstellen dat dit invloed heeft of internet wel of niet actief is (dus niet het bandbreedte gebruik). Plus ik ben van mening dat het aan de media converter ligt, alleen T-mobile wil mij verder niet me

1
Waqqas
2 jaar geleden
F
fletch.jeff1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Are there connection issues in Berlicum (near Den Bosch) ?

My fibre connection stopped working about 30 mins ago. Tried turning everything off and on again.Everything to the router is fine. Ethernet from the router to the media converter is also fine. Media converter link lights also seem fine. Just no internet. Any ideas?

1
Waqqas
2 jaar geleden
A
Antoine1181heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Cable error 8180 (English)

Dear T-mobile,Since we moved into our new apartment we've been getting cable error 8180 and no internet.I reached out to your customer service everyday since then, and despite your promises to be contacted by KPN to fix the issue, yet still waiting, and have to share my phone internet data to be able to work from home!(I also have a T-mobile phone unlimited data subscription which is limited to 5GB per day which is not convenient as this limit is quickly reached!)Could you please look into my issue again, and also confirm I won't have to pay for this period of time without internet?Thanks for your attention,Regards,Antoine 

1
A
2 jaar geleden
P
Paneteheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

moving to new addess

Anyone could assist me with this? I have been trying to contact the customer service number but can’t seem to get to talk to anyone.  thanks!

1
Waqqas
2 jaar geleden
O
onrtvsoainpis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Zyxel T-50 verbreekt VPN-werbinding na 1 uur

De situatie is als volgt: Op kantoor hebben wij een T-mobile Thuis-aansluiting, vanuit huis maken we verbinding met kantoor via VPN. Alle poorten staan goed ingesteld en de verbinding komt netjes binnen op de achterliggende systemen van waaruit de VPN wordt geregeld. Dit werkt in de basis prima, echter, elk uur werd de VPN-verbinding verbroken. Na 59 minuten en 59 seconden verbonden te zijn geweest met kantoor volgde direct de melding: “Connection loss”. Op kantoor zelf worden deze verbindings-problemen niet gedetecteerd, dus we dachten dat het ergens een VPN-instelling zou zijn, maar konden deze nergens vinden, dus we moesten gewoon even elk uur opnieuw verbinden. Nu hebben we recent op kantoor een storing gehad op de vaste T-mobile Thuis-aansluiting, waardoor we tijdelijk internet hebben gehad via een 4G-routertje. Het was toen ineens wél mogelijk heel de dag vanuit huis verbonden te zijn met kantoor via VPN, zonder er elk uur uitgegooid te worden. Aan de achterliggende systemen is v

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
M
mulder2564is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

storing internet Vruchtenbuurt Den Haag

Weer uitval internet Vruchtenbuurt Den Haag

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
W
Wvriendis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

storing Deventer

Ik heb sinds de afgelopen 3 uur geen verbinding meer met internet. Binnen de community zijn hierover vanuit Enschede, leeuwarden en Deventer eveneens meldingen. Volgens het dashbord van mijn account zijn er geen meldingen. 1. Waarom wordt de storing niet in mijn dashbord gemeld? 2. Waarom wordt in de community geen reactie geplaatst wat er aan de hand is en hoe lang dit mogelijk gaat duren? Voor uw informatie: Down time levert problemen bij het kunnen nakomen van (o.a.) zakelijke afspraken!

1
Dave
2 jaar geleden
J
jossliis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Aansluitkosten en levertijd

Beste heren, Net een T-mobile thuis internetabonnement afgesloten en ik stuit hierbij op 2 dingen.Ik moet aansluitkosten betalen, ben ik niet het mee eens, ben al klant. Graag een passende aanbieding.De leverdatum staat 3 weken verder. Ik wil mijn pakket graag zsm ontvangen ipv. de twee weken meegerekende opzegtermijn. Graag hoor ik wat mogelijk is. 4255VG Jos

1
Waqqas
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Sven-TMTheeft de Allrounder badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Tommieheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Tommieheeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen