Inloggen

Bekabeld Internet

Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!

  • 5,699 Topics
  • 44,239 Reacties

5699 Topics

C
cvda98is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Al een week geen internet, slechte communicatie tussen tmobile en kpn

Goedemiddag! Vorige week dinsdag (3-11) had ik spontaan van de ene op de andere dag geen internet verbinding meer. Ik ben direct gaan bellen met de klantenservice en we hebben meerdere stappen doorlopen waar het probleem kon liggen. Uiteindelijk kwam de medewerker tot de conclusie dat het probleem niet in mijn huis zit, maar daarbuiten, wat er dus op neer komt dat KPN langs moet komen. KPN zou dan ook contact met mij opnemen. Dit is niet gebeurd. Tot ik zaterdag (7-11) laat in de middag thuis kwam en er opeens een briefje van KPN in de brievenbus lag dat ze langs waren geweest en dat er niemand thuis was. Logisch, aangezien ik niet wist dat ze überhaupt kwamen. Er stond op het briefje dat ik contact op moest nemen met mijn eigen telecomaanbieder. Weer met jullie gebeld, er werd een melding van gemaakt. Niks meer gehoord tot ik maandag middag opeens een mail van jullie kreeg dat jullie mij geprobeerd te bellen hadden en of ik terug wou bellen. Ik ben nooit gebeld door jullie, maar prima

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
B
bryaaannDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Problemen internet snelheid

Ik heb een probleem met de snelheid van mijn internet.Om te beginnen even een schets van mijn thuisnetwerk: Modem: Zyxel VMG8825-T50 in combinatie met 1000mbps TMT aboHierop zijn 4 LAN poorten bezet, namelijk: LAN 1: Philips Hue Bridge LAN 2: Zyxel WAP 6807 (Zelf aangeschaft, Wifi Plus bestond toen nog niet) (Zolder) LAN 3: LAN Switch met hieraan: Smart TV, Tmobile media box LAN 4: Zyxel WAP 6807 Geleverd door TMT (Eerste verdieping)Op poort 3 & 4 haal ik de beloofde snelheid (1000mbps), op 1 en 2 haal ik dit bij lange na niet. Wanneer ik de systeeminformatie van mijn modem bekijk zie ik dan ook het volgende: Wat heb ik al geprobeerd om op zolder toch die 1000mbps te krijgen?PC rechtstreeks aansluiten op LAN zonder tussenkomst van WAP 6807 Netwerkkaart check: moet dit zeker aan kunnen Ethernet kabels gecontroleerd: overal cat 5e of hoger, zelfs in poort 3 en 4 zit 5e.Verder heb ik gekeken wat er gebeurt als ik mijn laptop rechtstreeks op poort 1 aansluit van het modem: geen verschi

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
T
Teun_KCAPis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

VPN verbinding naar kantoor werkt niet met TMOBILE wel ziggo-mobiel-kpn etc

Beste technische support tmobile, We hebben nu 100 mensen die thuiswerken, allemaal met een vpn binding naar kantoor .Dit werkt nu al een paar maanden.Echter hebben we een aantal mensen (5 van de 100 )waar de VPN verbinding soms niet wilt en dan ook gelijk een hele dag/dagen niet wil connecten wat we ook proberen.Na eindeloos getest en gedaan(twee type vpn’s, kabel/wifi, resetten etc en bijv als ze even hun mobile hotspot (tmobile zakelijk ) aanzetten en daar naar toe verbonden met hun laptop werkte het wel)kwamen we achter de gemene deler, ze hebben alle 5  T-MOBILE HOME en ook met de modem HG659.Nu is mijn vraag (bij de telefonische support konden ze niet helpen, vpn ???) wat kan ik doen als systeembeheerder om hun wel te laten connectie te laten makenOf wat kan TMOBILE doen om bij deze mensen het wel te laten werken. andere router andere routering wifi hotspot etc.Gezien onze testen zal hier toch iets aan de hand zijn..TeunVPN ipsec / kerio vpn

1
Boris
T-Mobile
2 jaar geleden
henkdenkt
henkdenktis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Korte verstoring (postcodegebied 3344)

Vanmiddag rond 16:55 klapte mijn internetverbinding eruit. Zowel ‘Fiber’ als ‘WAN” werden niet actief. Na 5 minuten herstelde zich het overigens wel weer.Omdat ik het vaker meemaak, voornamelijk tegen middernacht, maak ik hier toch een keer melding van.

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
G
Grolois nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet

Al 11 dagen geen Internet

Ik heb thuis inmiddels al 11 dagen geen internet. Er zou iemand langskomen, afgezegd, zou weer iemand komen, toch weer niet, doorverwezen naar KPN. Oneindig bellen, in de wacht staan, eruit gegooid worden. Kosten mobiel internet gaan door het plafond. Ik wil vandaag iets horen over een oplossing anders kan ik niet anders dan overstappen want jullie leveren niet.

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
D
D_aanis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Hoe werkt ODF

Ik lees een heleboel over de verschillen tussen WBA en ODF, maar het is mij nog niet helemaal duidelijk. Bij ons (6905 Zevenaar) is net glasvezel aangelegd en nu blijkt dus dat dit een WBA netwerk is en 100Mbit de maximale snelheid is die T-Mobile mij aan kan bieden (heel wat trager dan de 1000Mbit die mij aan de telefoon door T-Mobile belooft is en waarom ik al een T-Mobile mobiel abonnement afgesloten heb). Ik woon in een buitengebied, dus het is niet zo dat de aanbieders te springen staan om een kabel aan te leggen. Hoe werkt het verschil tussen WBA en ODF precies? WBA is van KPN Netwerk NL en ODF is van T-mobile, maar kan mijn huidige kabel van WBA naar ODF omgezet worden door bijvoorbeeld de aansluiting te swichten in de centrale, of betekent ODF dat er een compleet nieuwe kabel bijgelegd moet worden die in zijn geheel van T-Mobile is? Want dat laatste zie ik namelijk nooit gebeuren in onze buurt en daarmee is dan mogelijk ook mijn hoop vervlogen om ooit een snellere verbinding da

1
Waqqas
2 jaar geleden
M
MoVro73is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

mesh wifi in combinatie met Draytek glasvezel modem

Ik heb sinds meer dan 5 jaar mijn huidig glasvezel abonnement met een Draytek 2132f glasvezel modem met ingebouwde wifi access point. De wifi van dit modem is helaas erg zwak. Uit meerdere reacties op dit forum begrijp ik dat dit een bekend probleem is van het Draytek modem. Sinds enige tijd biedt T-mobile de mogelijkheid om het abonnement uit te breiden met een of meerdere extra access points waarmee een Mesh wifi netwerk kan worden gevormd. Kosten: EUR 2,50 per maand voor iedere extra AP.  Echter, nu heb ik begrepen dat mijn Draytek 2132f modem geen mesh netwerk ondersteunt en dat ik dus minstens 2 extra APs moet nemen wanneer ik een mesh netwerk wil inrichten. T-mobile weigert om mijn oude modem te vervangen voor een actueel exemplaar dat wel mesh wifi ondersteunt.Ik ben niet bereid om maandelijks twee keer zoveel extra te betalen, enkel omdat mijn modem verouderd is. Ik overweeg daarom om over te stappen naar een andere internet aanbieder waardoor ik nieuwe hardware ontvang waarmee

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
F
Ferdcis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

geen werkend internet

Goedemiddag,vandaag is mijn internet geïnstalleerd door guidion. Helaas is dit niet werkend achtergelaten - dit zou te maken hebben met geen licht van KPN - Jullie zeggen een ticket te hebben aangemaakt aan KPN, maar deze zeggen niks te hebben staan op mijn adres. Ik wil graag wat meer duidelijkheid.   

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
L
Leendert1985is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Wifi Printer werkt heel langzaam via T50 modem

Hoi Ik heb een Wifi Printer (brother DCP-J572DW) die alleen via wifi, SD of USB is te bedienen. Usb en SD gaat prima maar via WIFI wil maar niet lukken. Ik heb inmiddels alles uitgesloten en vermoed dat het wel aan de verbinding met het Zyxel modem moet liggen. Met langzaam bedoel ik echt 1 A4 per 10/15 minuten zeg maar. En hij blijft maar aangeven "meer gegevens ontvangen” Daarom vermoed ik dat er iets met de verbinding is.Ik heb een zyxel TMNL-30BAE1 en wifi extender Zyxel-1669. Ik kan mijn printer zien als verbonden apparaat als ik inlog op mijn Zyxel modem.  Hij heeft als Band 2.4GHZ terwijl de andere apparaten op 5GHZ verbonden zijn. Kan dat wat betekenen? En zijn er verder nog dingen die je kan doen in je Zyxel inlog? Ik heb hetzelfde probleem met meerdere PC's

1
Waqqas
2 jaar geleden
H
hanslobik63is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Foutmelding te vaak omgeleid

Deze foutmelding krijg ik steeds als ik wil inloggen op t-mobile thuis. Ik probeer dit met mijn mobiele telefoon (Samsung s10).Heb alle cookies al meermaals gewist, nieuw wachtwoord aangevraagd, mobiel herstart.Graag hulp.

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
P
Preweshis aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet

Conectie valt willekeurig, meestal meerdere keren per uur uit.

Hallo, sinds een paar dagen valt mijnt internet willekeurig steeds uit. Vandaag valt hij zelfs meerdere keren per uur uit. Hierbij heb ik contact opgenomen met de helpdesk en een hard reset uitgevoerd op de modem. Maar de probleem bleef bestaan. Nog een keer gebeld, reset uitgevoerd vanaf daar en aangeboden om een monteur te sturen. Nu probeer ik een afspraak in te plannen, maar de 1e afspraak is een week later. Ik weet bijna zeker dat de modem of de converter niet goed meer werkt en zou deze graag vervangen willen hebben. Een week wachten op een monteur die misschien wel of niet mijn probleem kan oplossen is voor mij veel te lang. Ik kan zo niet echt veel doen ( geen werk/studie/streamen, etc). Ik zou willen weten of het mogelijk is om de modem en/of de converter te vervangen, want hier heb ik niks aan. Ik heb een Huawei HG659 router.

1
Waqqas
2 jaar geleden
M
martin.roussevis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

Still no internet after ~3 months of back and forth communication - no FO light

So, I am a bit lost: I ordered T-Mobile internet on 10.08. A lot of time was wasted to install a fibre connection due to administrative issues with my address, that took about 1-1.5 months to fix. After this, the fibre connection was finally installed by KPN (on 08.10) and I installed the mediaconverter and modem myself, after the first Guidion engineer told me I could do this myself when I had the chance.  Unfortunately, after a few days there was still no internet so I asked by phone what is happening. The customer service told me I need to wait for another Guidion mechanic and I should be a little bit more patient. So I waited 2 weeks, until on 22.10 a mechanic arrives. He comes in and is out within a few minutes, because he notices there is no FO light on the mediaconverter, meaning there is no signal.  The customer service tells me they need to fill in another ticket to the technical department and then to KPN (even though the original issue was never solved), so I have to wait a

1
Brian
T-Mobile
2 jaar geleden
R
Ronny68is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen Glasvezel internet en televisie

Hallo,Al het grootste gedeelte van de dag geen tv en internet, reeds gebeld met de klantenservice maar weten geen andere oplossing dan een monteur in te plannen en deze kan pas volgende week.Als ze een meting doen zien ze dat het niet bij ons thuis zit maar in het glasvezel netwerk !?Dit is geen optie aangezien ik thuis werk, en daarnaast wil het gezin, en zeker in deze tijd, ook gamen, tv kijken etc…T-Mobile Je kan nu toch een huis geen week zonder internet en tv zetten !!!GroetenRon

1
Brian
T-Mobile
2 jaar geleden
S
Sabrinavanderlindenis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Week na activatie werkt nog niks

Hoi!Vorige week dinsdag zou T-mobile thuis ingaan. Na zelf de installatie voltooid te hebben bleek dat het modem geen contact met de buitenwereld kreeg (tweede lampje) en internet en tv werkte dus niet. Na lang bellen met T-mobile bleek dat er een monteur langs moest komen, ik heb tijdens dit gesprek aangegeven of het mogelijk kon zijn dat de netbeheerder (KPN) een signaal nog door moest sturen, dit was volgens de medewerker niet het geval, een monteur zou alles in orde komen maken. Voor de week zonder internet zou ik een voucher krijgen voor onbeperkt internet.Nu is gisteren (een week later) de monteur langsgekomen, die hetzelfde zei wat ik aan de telefoon zei (KPN moest het signaal nog doorsturen) hij was binnen 5 minuten weer weg en zou later op de dag terug bellen. Na een paar uur belde hij met de mededeling dat KPN contact met ons op zou nemen (binnen 2 tot 5 dagen) voor een eigen monteur. Ik ga nu dus meerdere weken zonder internet zitten en dit vind ik niet normaal in deze tijd.

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
A
AAMBresseris een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Waarom kan een router niet gewoon zelf het beste kanaal selecteren

Waarom kan een router niet gewoon zelf het beste kanaal selecteren? Waarom moet dat zo omslachtig en voor de leek BLIJFT dat omslachtig. Ik zil gewoon direct een goede snelle verbinding die mij is toegezegd. Ik wikl niet iedere keer een ICT-er inhuren om een kanaal te veranderen. En ga het nu niet uitleggen want dat is zinloos, dat moet iedere keer dan. Ee systeem moet zelf in staat zijn het snelste kanaal te kiezen. Wifi versterkers? Kosten opdrijvers zonder garantie. Overal in het stopcontact.. weet je wat dat kost?

1
yalerta
2 jaar geleden
A
Arpadis aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet activeren/connection nog working even after connecting different modem

Hoi everyone, Sorry for writing in English my Dutch isn’t to the standard yet. We have received a faulty Zyxel T-50 when subscribing about 3 weeks ago, the whole story can be read here (as I don’t want to waste time on this: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/zyxel-t50-not-turning-on-psu-works-326590) After 3 weeks many phone calls and a cancelled Guidion visit, I have decided to buy my own router / modem, a small ASUS DSL-N16. (Yes it has both ADSL2(+), VDSL2 capabilities, everything that I need to setup or try (different WAN modes for example, 802.1q VLAN ID, encapsulation mode etc.) can be modified, so it has the capabilities to connect for sure.) This topic was extremely useful: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/dsl-eigen-modem-bij-vdsl-307244 in trying to find the correct settings, but still wasn’t able to connect with any combination that should allow me to connect, which makes me think my Internet connection might still not be activ

1
Brian
T-Mobile
2 jaar geleden
S
Stulc M.is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet problem with DSL cabel/spot

Good day I have a problem with connect DSL cabel for Internet in appartment I live. I found only two spots where can be maybe connect this cabel but I am not sure if those are correct one or if there is no spot in this appartment. I tryed contact landlord of appartment but I still didn’t get answer. Anyone know how can be this solved or if it’s possible get internet without connect DSL in cause there is now spot in appartment ? Thanks 

1
Waqqas
2 jaar geleden
R
remkovandokkumis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Modem Vigor2132FVn - Firmware Version 3.7.9.1 Build Date/Time Apr 21 2017 17:29:16

Word deze firmware nog geupdate ? Heb zojuist een reset naar factory defaults gedaan. maar firmware is nog niet geupdate. Modem Vigor2132FVn - Firmware Version 3.7.9.1     Build Date/Time Apr 21 2017 17:29:16 ik heb problemen met mijn laptop die steeds zijn wifi verbinding verliest.ik kan onder windows 10 de netwerk probleemoplosser uitvoeren en die hersteld de verbinding.maar het gebeurt zo vaak dat dat onwerkbaar is.  

1
Cal
Moderator
1 jaar geleden
S
sjansensDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

modem doet helemaal niks meer

mijn modem doet sinds ergens vanmiddag niks meer. het enig lampje wat blijft knipperen is “wlan” HELP!

1
soepkip67
2 jaar geleden
L
lampekap1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

modem kapot

Hoe lang moet ik nog wachten totdat er iemand van t-mobile contact opneemt ivm kapotte modem. We zitten al 5 dagen zonder internet (WiFi).De rekeningen lopen gewoon door.Een beetje service had ik bij T- mobile toch wel verwacht.

1
TAVL
2 jaar geleden
S
Sunhildheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen wifi Huawei modem

Zelfs opnieuw geprobeerd aan te melden, maar beveiliging code is verkeerd. Heb niks aangepast aan code. En code is niet verkeerd.  Klantenservice onbereikbaar zit nu op mobiel internet. 

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
A
AnwarvanOis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Vervangen modem

Ik vraag me simpelweg af of het mogelijk is om een eigen gekochte modem te vervangen met de T-Mobile modem. Ondanks dat ik zelf netwerkengineer ben loop ik toch tegen wat onzekerheden aan over hoe de T-mobile omgaat met een nieuwe router als ik deze zou plaatsen. Wat ik heb gedaan tot nu toe:Ik heb het adres uit de routing table gehaald en ook het DNS serveradres van T-mobile. Moet dit handmatig worden ingeklopt in de nieuwe router of leert hij deze automatisch (vanwege directly-connected). Zit er ook een soort van authenticatie tussen de router en de tele2 verbinding die ik opnieuw moet instellen?Basicly: Is het plug & play (SPF module eruit en in de nieuwe, aanzetten en het werkt) of moet ik nog zaken handmatig instellen? Zo ja, wat allemaal?

1
Pieter_B
2 jaar geleden
A
Arien911is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet valt elke paar minuten uit (bekabeld + wifi)

Hallo allemaal, Sinds ik fulltime thuis aan het werk ben, ervaar ik dat mijn internet om de haverklap uitvalt. Zowel bekabeld als de wifi. Dit geldt dan gelijk voor alle apparaten in het huis die verbonden zijn met het internet. Als ik bijvoorbeeld op mijn laptop aan het werk ben (bekabeld) en het internet valt uit. Dan vallen ook mijn smart tv + mobiel weg die op de wifi zitten. Op de modem zijn dan ook alle lampjes bijna uit, waaronder: WAN, Internet, Wifi etc. Lan 1 en Lan 2 branden nog wel (heb twee dingen bekabeld). Ik heb de modem meerdere keren uit en aan gedaan, maar er verandert niks. Het ligt dus niet aan de snelheid, want die is goed elke keer als ik een meting doe. Puur om de verbinding die wegvalt. Ik heb zojuist mijn laptop weer op de wifi gezet ipv bekabeld en valt nog steeds elke paar minuten uit. Dit geldt dan nog steeds voor alle apparaten in huis. Soms valt het internet enkele seconden uit en soms enkele minuten. Maximaal 4-5 minuten. Kan iemand mij aub helpen? Ik he

1
Cal
Moderator
2 jaar geleden
S
smilingmaitriheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Renew my Thuis mobile wifi connection

How can I renew my wifi contract for next 1 year?

1
Cal
Moderator
2 jaar geleden
O
Oschipperis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

geen verbinding!

Sinds kort ben ik klant overstap was moeizaamsinda vandaag rond 07:30 geen verbinding en dan opeens wel weer verbinding voor ongeveer 20min dit de helle dag door klanten service geeft aan dat er geen storing is en alles is na gelopen wan lampje brand rood en soms weer groen we hebben nu al spijt dat we zijn overgestapt nooit problemen met me vorige provider nu bij tmobile krijgen we dit media converteert staat goed alle lampjes branden reset etc allemaal al gedaan monteur komt pas 20-11 en als ik internet wil moet ik een tmobile Sim kopen dan krijg ik een voucher 😒 zucht

1
Boris
T-Mobile
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Sven-TMTheeft de Allrounder badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Tommieheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Tommieheeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen