Mijn installatie datum is al voorbij (22 okt) maar mijn aanvraag staat nogsteeds in behandeling en op my tmobile staat dat mijn modem nog niet actief is. Internet (dsl) werkt dan ook nog steeds niet. Kan dit worden verholpen?
Beste antwoord door JoëlG
Bekijk origineel
Hoi Marjolein, welkom op onze Community! Ik geef je graag meer duidelijkheid.
Het kan zijn dat het nog niet is gelukt om jouw verbinding op te leveren, de netwerkbeheerder moet namelijk jouw verbinding “patchen" in de wijkcentrale. Om te kijken wat er precies gaande is wil ik je vragen mij een privébericht te sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN. Hoe je een privébericht kunt sturen kun je hier vinden: Hoe stuur ik een privébericht. Ik zie je bericht graag tegemoet!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.