Ik heb op 6-05 een overstap verzoek ingediend die 6-06 in zou gaan. Nou heeft t mobile me glasvezel al omgezet op 31-05.
Man van t mobile heeft mij gezegd dat ik hem zelf mocht installeren. Dit gedaan, er zit echter niks op de glasvezel?
Ik heb met me camera gekeken en er komt geen licht uit mijn glasvezel kabel noch doet me internet het.
Op de mediaconverter geeft die ook aan dat er geen glasvezel aangesloten is echter heb ik hem wel met het korte glasvezel draadje aangesloten.
Ik heb geprobeerd me oude installatie terug te monteren(kpn) en dat werkt ook niet.
Na meerdere malen bellen kan mij alleen belooft worden dat guidion wordt aangestuurd.
31-05 zou ik een mail hebben gekregen van guidion (niet gehad) vandaag zou ik een mail krijgen (niet gehad)
Wat is de volgende stap?
Aangezien t mobile mijn kpn aansluiting vroegtijdig heeft afgesloten. Kan ik dus hele-maal niks.
Beste antwoord door Hidden.nld
Bekijk origineel
