Beantwoord

Problemen laden van Netflix op Sony Smart TV diverse foutcodes



Toon eerste reactie

31 reacties

Reputatie 7

Hi @Stefan1909, super dat je dit topic hebt gevonden! Ik help je hier graag bij, zodat je zo snel mogelijk weer van Netflix kunt genieten. Ik wilde dit direct in orde maken, maar aan de hand van jouw e-mailadres kom ik niet op je abonnement uit. Kun je mij een privébericht sturen (door op mijn naam te klikken) met daarin je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer? Dan ga ik dit verzoek voor je indienen! 😊

Reputatie 1

@TMTV @Lisa ,

 

Beste Lisa en T-mobil. 

We genieten nu al weer bijna een week van de verholpen problemen omtrent Netflix en Videoland. We zijn hier erg blij mee. Echter heb ik ook de vraag gesteld wat te doen met de oude modem? Zie bericht van 3 dagen geleden. Hierbij ook nog een nieuwe vraag hoe gaan we om met de kosten We hebben al die maa den wel voor Netflix en Videoland betaald maar niet kunnen gebruiken. Dit heeft al met al zeker 7 of 8 maanden geduurd. Welke compensatie mag ik van jullie verwachten?

 

Vriendelijke groeten Wilco Schut 

 

Reputatie 1

Hi @IrisGeldermalsen, top dat jij dit hier aankaart! Zoals Boris hierboven heeft aangegeven klopt het inderdaad dat het omwisselen van het modem dat jij nu in huis hebt, ervoor zorgt dat het probleem dat wordt omschreven vaak wordt opgelost. Ik heb dan ook meteen een verzoek ingediend bij de technische dienst om het huidige modem te switchen voor een Zyxel modem én een media converter jouw kant op te sturen. Zodra het nieuwe modem bij jou is geïnstalleerd, hoor ik heel graag van je of dit het probleem als sneeuw voor de zon heeft laten verdwijnen! 🎉

 

Hi Lisa,

Netflix werkt weer sinds het nieuwe modem is geïnstalleerd. Alleen nu zitten we wel met het volgende probleem en dat is dat de wifiversterkers die wij hadden gekocht voor bij ons oude modem bij jullie, niet werken bij het nieuwe modem. Ook is de wifi sterkte flink achteruit gegaan sinds we het nieuwe modem hebben. Hoe kunnen wij dit nu het beste oplossen? Thuis werken is nu bijna onmogelijk geworden hierdoor.

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Mohamed87, we houden je graag zowel per e-mail als in dit topic op de hoogte van de status, zo krijg je alle informatie niet slechts op één plek. Bovendien is dat voor eventuele meelezers ook profijtelijk! 😄

We zijn 4 dagen verder maar verder niks gehoord. Ik wil niet ongeduldig overkomen, maar zou fijn zijn als ik geïnformeerd wordt over termijn dat ik wat hoor 

Hoi Jason,

 

wij hebben hier precies hetzelfde probleem. Kan er ook een convert naar mij toegestuurd worden of een monteur? Dit is namelijk erg irritant dat ik dit elke dag krijg 

 

Reageer