Problemen met sommige website, laden erg traag

Hi @vraagbaak welkom op onze Community! Goed dat je hier een topic over begint. Zou je een aantal vragen kunnen beantwoorden? Dan krijg ik een beter beeld van de situatie.

• Ervaar je dit op één of meerdere apparaten?
• Heb je wel een snelle verbinding als je de website laad via veiligemodus?

Hoor graag van je terug!

Alvast bedankt. 

Hoi Tommie, dit geeft hetzelfde resultaat. 

Ik ervaar vergelijkbare problemen sinds een week of 2:

• Van tijd tot tijd Outlook (office365) die zegt dat hij de verbinding verloren heeft.
• Pagina's die op bepaalde momenten traag laden, ik heb daarbij niet specifieke die opvalt.
• Netflix geeft ineens aan dat er geen internet is bij het laden van een video (bedraad aangesloten chromecast ultra) 

Kom niet verder met de mensen op Webcare… Willen screenshots van speedtests etc. waarin aantoon dat alles bekabeld aangesloten is en taskmanager ook open heb staan om aan te tonen dat het niet mijn pc is.. :(..

Dit alles terwijl ik duidelijk aangeef dat ik problemen ervaar op meerdere computers/ apparaten, bedraad aangesloten en dat het niet continu is. Speedtest zijn verder goed, haal wel de snelheid. Wat ik kan zien is dat ik packetloss beginnend in het core netwerk van t-mobile, die ik niet meet als ik via een 4G hotspot werk..

 

Hey @vraagbaak, bedankt voor je reactie. Ik heb dit euvel doorgezet naar onze techneuten. Zij gaan voor je aan de slag. Zodra hier meer over bekend is, wordt er contact met je opgenomen. To be continued..

Hi @kiwi25, ik kijk graag met je mee. Ik kan alleen geen abonnement vinden op dit e-mailadres. Kan je mij jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer in een privébericht sturen? Dan help ik je graag verder.  

Thanks, ik ga je VPN tip proberen om dit tijdelijk op te lossen. 

Als sommige sites niet te bereiken zijn kan het ook nog een dns probleem zijn.

Stel dan bijvoorbeeld de dns server van Cloudflare in.

primary 1.1.1.1

secondary 1.0.0.1 

Het kan een oplossing bieden. 

Ik heb hier een testfile van 100Mb:

Gebruik het commando curl (linux en mac) of download de file in een browser. 

curl https://testcpne.yellowcat.nl/web/testfile.pdf --output testfile.pdf
  % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
  0  100M    0  334k    0     0  13780      0  2:06:49  0:00:24  2:06:25 29930

(het is geen echte PDF, maar puur bedoeld voor testen) 

Op mijn TMobile Thuis abonnement duurt dit zo lang dat ik het maar onderbreek (zie boven na 24 seconden is er nog maar 334Kb gedownload.

Op een VPN (vanaf TMobile Thuis) duurt het 22 seconden voordat de gehele 100Mb (ook een VPN die via Australie verbindt). Een andere routing levert dus geen problemen op.

Vanaf een andere server (glasvezel) is het minder dan een seconde.

Het is mij duidelijk dat het netwerk van T-Mobile-thuis iets raars doet in de routing waardoor het een eeuwigheid duurt.

Met VPN is dit bv. geen probleem. Dit wijst op een probleem in jullie infrastructuur.

Tracing route to www.faegames.com [185.104.29.14]
over a maximum of 30 hops:

  1    10 ms     8 ms     8 ms  100.64.3.101
  2     8 ms     9 ms     9 ms  unn-169-150-196-252.datapacket.com [169.150.196.252]
  3     9 ms     9 ms     9 ms  vl202.ams-dc1-core-2.cdn77.com [138.199.0.112]
  4     8 ms     8 ms     8 ms  194.221.69.80
  5    12 ms    10 ms     9 ms  ae41-tcr1.adr.cw.net [195.2.20.86]
  6     9 ms     9 ms     9 ms  217.161.90.225
  7    19 ms     9 ms    11 ms  jointtransit.stichting-digi-nl.nl [213.207.15.20]
  8    45 ms    10 ms     9 ms  web0083.zxcs.nl [185.104.29.14]

Hallo Tommie, kun jij mij ook hier in meenemen. Ik ervaar hetzelfde probleem namelijk. 

Bij mij bijvoorbeeld www.landelijkregisterkinderopvang.nl/gir/ en 1ratio.nl.

Opend uiteindelijk wel maar duurt vaak erg lang of met wijzigingen/ doorklikken duurt dit veels te lang. Dit probleem niet via 4g/5g of op een andere werklocatie

De website is “te bezoeken”, maar laadde uiteindelijk in 1,5 minuut. Dat is wel erg 90's. Ik heb je hier tevens een privebericht over gestuurd.

Voor de mensen in het topic: Het verkeer omleiden via een VPN omleiden, lost alle problemen op, maar dat heeft natuurlijk zo z'n eigen problemen.

Ik zie dat er iets in de routing bij T-Mobile is aangepast als ik traceroute gebruik (route is anders dan gisteren) en ik merk vandaag geen vertraging. Ook de websites 1ratio.nl, www.landelijkregisterkinderopvang.nl, faegames.com en placementoffice.otysapp.com leveren geen vertraging op.