19 juni heb ik glasvezel besteld bij T-Mobile. Hierbij werd vermeld dat bij ons thuis vanaf week 26 glasvezel beschikbaar zou zijn. Inmiddels zitten we in week 37 en heb ik nog niet eens een afspraak om het aan te komen sluiten.
Wij zijn overgestapt omdat wij op dit moment ontzettend traag internet hebben dat er continu uitvliegt. Extra frustrerend als je al 3 maanden zit te wachten op snel internet.
Ik heb, vanaf 4 weken geleden tot nu, al meerdere malen gebeld met VWT en als ik ze na een uur eindelijk aan de lijn krijg, zeggen ze er mee bezig te zijn en dat is alles.
Waarom krijg ik vanuit alle partijen 0 informatie en 0 hulp? Van moedeloosheid zou ik bijna mijn order willen annuleren, maar dan heb ik nog steeds slecht internet… kan iemand mij helpen?!
Beste antwoord door Boris
Bekijk origineel
