Beantwoord

Zyxel T50: ouderlijk toezicht (parental control) werkt niet


Inmiddels de hele week bezig geweest (inclusief 2x bellen met de helpdesk) in een poging mijn vanaf het begin reeds correct ingestelde parental control werkend te krijgen. Van alles geprobeerd (modem moest ook een keer terug naar de fabrieksinstellingen om ‘em weer op te kunnen laten starten).

Na een week werkt het dus nog steeds niet! Wie heeft hetzelfde probleem met dit modem en wie weet een oplossing? De helpdesk in ieder geval niet.

icon

Beste antwoord door Pieter_B 19 December 2019, 16:40

Bekijk origineel

101 reacties

Reputatie 7
Badge +3

@andredon

Er blijkt een andere methode te zijn van Parental Control, en deze staat op de frontpage rechts onderaan. Dit is een soort van simplified versie van degene die je onder dat hamburger menu kunt vinden.

Maar deze functionaliteit is zo BUGGIE als het maar kan, want de ene keer werkt het na 8 minuten plotseling en dan weer niet bij een wijziging. Zet je hem dan weer op DISABLE als hij het verkeer blockt en even later weer op ENABLE … krijg je het niet meer voorelkaar om het verkeer te blocken.

 

Ben 2 uur bezig geweest met toch wel een heel simpele interface, maar vere van simpel om het altijd fool proof te laten werken … als het al wil werken :rolling_eyes:

Krijg dus niet de vinger op de zere plek om een volgorde of manier te gebruiken om het onder elke omstandigheid te laten werken .. want werken is zo random, dat je er niet achter kan komen waarom het soms wel en soms niet tot nooit wil werken.

Allen,

 

Het is wel een flink gemis dat de Parental Control Edit niet werkt, niet via de korte buggy methode in de visuele interface-widgets als ook niet via Security.

Even geneust op het Zyxel commuity forum geweest, en daar wordt het probleem tevens benoemd.

Maar…   dit zou met een (kleine) firmware aanpassing opgelost kunnen worden, zie hieronder (bron: https://homeforum.zyxel.com/discussion/3652/vmg8825-t50-parental-controls-not-working) : 

 

The firmware version of mine is ABOM not ABPY and the WebGUI is also a little bit different. Is the model name of your router called VMG8825-T50K? Looks like your are using a customized firmware. My suggestion is to get your ISP's support for it. 

 

 

Is het voor T-Mobile mogelijk die firmware zo aan te passen/die versie toe te passen?

 

Mvg Patrick 

 

Reputatie 7
Badge +3

@andredon

Heb het even met een paar plaatjes samengevat.

 

Als je op PC hebt geklikt, klik dan op nieuw PCP

 

Klik op ENABLED

Geef het een naam en selecteer het device (PC / mobile device MAC adres)

Klik op ADD

Stel de dagen in met bijbehorende tijd voor de geselecteerde devices

Klik onderaan de pagina op OK 

Je ziet nu je aangemaakte regel staan, met een geel lapmpje (ENABLED)

Je gaat nu terug naar de control pagina en selecteer ENABLED en dan  APPLY

Hopelijk kom je nu iets verder.

 

Reputatie 7
Badge +6

Zou je toch screenshots willen plaatsen? Dan ga ik de instellingen precies overnemen en dan kan ik kijken of ik het probleem kan reproduceren.

Een overstap naar de T54 (waar je het in het andere topic over had) zou ik in dit geval niet aanraden. De T54 is op dit gebied nog verder uitgekleed en werkt wat ouderlijk toezicht betreft zo mogelijk nog slechter dan de T50 😂. Nieuwer is in dit geval zeker niet beter.

Reputatie 7
Badge +6

@santheman-nl Ik heb nog wat tests gedaan en het probleem blijkt een bug te zijn die in een latere firmwareversie opgelost is. Klopt het dat versie V5.50(ABPY.1)b16_20210525 op de Zyxel draait? Er is inmiddels een nieuwere versie, maar ik weet niet wat de status daarvan is. Ik ga aan de moderators vragen wat er mogelijk is. Wordt vervolgd!

Reputatie 7
Badge +6

@santheman-nl Ik heb het nagevraagd. Met een toekomstige update wordt dit probleem opgelost, maar het is nog niet duidelijk wanneer dat gaat gebeuren.

Reputatie 1

@Jason Top, ik ben benieuwd naar jullie resultaat, voor nu heb ik zelf de software maar omgebouwd (waardoor de parental control het nu wel doet) maar ik wacht natuurlijk jullie officiële resultaat graag af.

Reputatie 6
Badge +3

Goedemiddag @WvOostrum, graag voorzie ik je van de best mogelijke antwoorden, maar eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat ik niet weet of het bijgedragen heeft aan de versoepeling van het ouderlijk toezicht op de Zyxel. 

Om je toch van hulp te voorzien, vraag ik het na bij onze modemspecialisten! 

@Hidden.nld  Weet jij hier iets meer vanaf toevallig?

@TechRacing93 Heb jij een idee of parental control verbeterd is? 

Jupp, Het is wel beter geworden in de laaste firmware maar nog niet helemaal perfect. 

Reputatie 7
Badge +4

@Sven-TMT  weet jij of hier al vooruitzicht op is?

Nee, voor als nog is er niks concreet bekend. Still work in progress

Reputatie 7
Badge +4

Hoi @santheman-nl, zover ik weet zijn wij de enige internetaanbieder die gebruik maakt van de Zyxel T-50. Hoe dan ook zie ik dit ook graag opgelost worden!

Reputatie 7
Badge +16

Goedemiddag @jwktje en @Pieter_B, top dat jullie dit aangeven. Ik ga dit meteen melden bij onze experts zodat er een oplossing kan komen. Mooi dat je ook een filmpje van de betreffende bug plaatst @Pieter_B: zo kunnen we meteen zien wat er precies gebeurt! Jullie horen spoedig weer van me.

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @santheman-nl, ik heb op je gereageerd in het andere topic! 😊

@Sven-TMT  weet jij of hier inmiddels al vooruitzicht op is?

Reputatie 7
Badge +6

@santheman-nl Ik heb het getest en hier werkt het zoals het bedoeld is. Zou je screenshots kunnen delen van de stappen die je doorloopt? Misschien staat er toch ergens iets verkeerd.

Reputatie 1

Hi @J Wu ah zoals ik het lees, werkt de parental control wél, maar blijft deze soort van hangen tot na het gewenste tijdstip, waardoor je nog steeds geen wifi hebt op de desbetreffende apparaat. Klopt dit? Komt het op een later tijdstip dan 06:00 wel nog terug of gewoon helemaal niet? Zit hier bijvoorbeeld wat speling in? Verder ben ik ook benieuwd welke firmware versie je gebruikt en of deze up to date is en of t hieraan kan liggen. Zou je eventueel de gegevens in jouw profiel ook willen toevoegen? Dan kunnen we gemakkelijk de informatie erbij pakken.

Hoi Demi, ik stel nu de parental control in voor 23:00 tot 06:00 op de betreffende apparaat. Die apparaat krijgt meteen de internettoegang niet meer. verder heb ik uw collega contact al gehad. Hij heeft de firmware al upgedate. 

 

Een week geleden heb ik jullie volgende gevraagd. Maar ik heb geen antwoorden gekregen.

Doet dit als je Zyxel t-50 hebt. Stel je stelt de parental control in voor 23:00 tot 06:00, bijvoorbeeld.

Krijg je buiten dit tijdschema ook draadloos internet voor dat ingestelde apparaat?

 

Volgens me doet de parental control niet goed. Dit probleem is allang bekend bij jullie. Maar jullie erkennen dit probleem niet. 

Reputatie 3

@santheman-nl Ik heb het getest en hier werkt het zoals het bedoeld is. Zou je screenshots kunnen delen van de stappen die je doorloopt? Misschien staat er toch ergens iets verkeerd.

Bedoel je de algemene instellingen of de workaround?

@Pieter_B : Bedankt voor je reactie, maar dat is exact wat ik heb gedaan, met dat verschil dat ik 3 tijdsintervallen heb en gekozen heb voor 'block’.

Reputatie 1

(...)

Is het voor T-Mobile mogelijk die firmware zo aan te passen/die versie toe te passen?

Mvg Patrick

Zou wel fijn zijn als hier een reactie op komt vanuit T-mobile…heb @Sander paar weken terug ook al een PM gestuurd, maar daar is ook geen reactie op gekomen… helaas!

Bij ons is de T50 momenteel afgekoppeld (jammer van de 5Ghz) en heb ik een oude Fritz!box aan de lijn gehangen. Niet omdat het sneller is (integendeel), maar omdat daarvan de parental control tenminste deugdelijk werkt…

Overigens lijkt Fritz gevoelsmatig ook een stukje stabieler dan de Zyxel, maar dat kan ik niet met exacte cijfers of waarnemingen onderbouwen...

Reputatie 3

Erg teleurstellend. Lijkt me niet erg ingewikkeld, als andere aanbieders het wel voor elkaar krijgen met dezelfde router. 

Reputatie 1

Hoi @J Wu ,

Dank je wel voor de terugkoppeling! Een dubbelcheck - klopt het dat tussen twee tijden ook daadwerkelijk de wifi uit is? Dat geeft ons dat stukje inzicht wat wellicht nodig is. Ik hoor het daarom ook graag! 

Hoi Boris, de wifi is niet uit. Alleen ingestelde apparaten krijgen de internet niet meer. Ze zijn wel verbonden met Zxyel t50.

Reputatie 7
Badge +16

@Sven-TMT  weet jij of hier al vooruitzicht op is?

Nee, voor als nog is er niks concreet bekend. Still work in progress

Voor het gemak quote ik Sven in deze: het is vooralsnog een work in progress. Mocht er iets veranderen, dan delen we dat met jullie!

Reputatie 1

I can’t believe this topic started 1 year ago, not solve yet till today. Before coming to this forum, I spent 2 days tried to find the problems in my settings, Now I found all comments complained the same problem: Zyxel T50: ouderlijk toezicht (parental control) werkt niet’. 

1, blocks don’t start or end as scheduled, or totally not work

2, in main page-parental control, button ‘enable/disenable’  is randomly switched on or off when log-in later, even in the page of ‘security-patental control-edit’, one of two mac addresses for the same phone is randomly switched. If i add 2 addresses into list, then this phone is totally blocked.

Reviewing all above comments, I believe this problem not caused by users’ settings, but the bugs in Zyxel T50 network. I can't understand that Thuis can leave this simple bug trouble many users for over a year (maybe three years, because I saw another similar post from three years ago).

Now my question is, shall I ask for to change a new modem, or change a network supplier? Any one knows which one can offer a good and stable services?

Je hebt gelijk. Het overstappen is de enige oplossing als T-mobile nog niks gaat doen.

Reputatie 7
Badge +6

Bedoel je de algemene instellingen of de workaround?

Ik bedoel de methode die bovenaan als beste antwoord gegeven wordt door @Pieter_B. Op die manier heb ik het hier geprobeerd en werkt het bij mij.

Reputatie 3

Zo heb ik het precies gedaan, alle stappen doorlopen. Staat ook een mooi “geel lampje” maar toch houdt het betreffende device internettoegang. 

Ook op de hoofdpagina van ouderlijk toezicht staat het ingeschakeld. 

De manier van @tenhout werkt wel, maar niet op tijden. Dan wordt gewoon alles de hele tijd geblokkeerd. 

Reputatie 7
Badge +9

@Sven-TMT  weet jij of hier al vooruitzicht op is?

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @mwerdler, jeetje dit is misgegaan door onze meest recente archiveringsacties - eens in de zoveel tijd ruimen we oude topics op om de boel op te schonen en deze is wegens een foutieve indeling per ongeluk gearchiveerd. Dat is een domme fout geweest en duizendmaal sorry hiervoor!

Ik wil het graag voor je rechtzetten en heb daarom stante pede gevraagd aan onze developers wat de status quo is aangaande de parental control functie. Hier komen we zo snel mogelijk op terug. Houd er alsjeblieft rekening mee dat dit een paar dagen kan duren, maar ik beloof je dat we niet nog eens dezelfde fout maken en het topic archiveren. We zetten het in onze to-do list!

Reageer