Beantwoord

EU bundel

  • 25 oktober 2019
  • 1 reactie
  • 542 Bekeken

Hoi T-Mobile ik was in Zwitserland ik kwam op de verkeerde pagina en heb nu 2000 mb gekocht voor EU terwijl ik 15.000 heb in mijn abbo. 

Kan ik dit bedrag terug krijgen zonder dat ik die mb s verbruik

 

groetjes Bart van Hoorn 

icon

Beste antwoord door CrisTien 25 oktober 2019, 01:33

Beste@Bartjuhvh92 welkom in de community van T-Mobile.
Heb je een privé abonnement dan valt Zwitserland  buiten je bundel en valt onder zone 1

Bekijk hier de Travel en Surf opties

Prive 

Buiten de EU gelden je bundels niet, en betaal je apart voor bellen en sms'en. De tarieven hangen af in welke zone je bent,
Wil je internetten buiten de EU? Met onze Travel & Surf passen kun je mobiel internetten voor een vaste periode. Je krijgt ook een vast aantal MB's voor een vaste prijs, en zit nergens aan vast. 


Zakelijk:
Let op: voor Zwitserland gelden andere tarieven. Als je per 07-05-2018 een @Work-abonnement bij ons hebt afgesloten, dan valt Zwitserland onder de Zone EU en kan je bellen, SMS’en en internetten zonder dat daar extra roaming-kosten voor in rekening worden gebracht. Voor alle abonnementen die zijn afgesloten vóór 07-05-2018 blijven de tarieven en roaming-voorwaarden voor Zone 1 Zwitserland van kracht.

Hopelijk is het een beetje duidelijk zo en kan je alsnog gebruik maken van je gekochte data.

Groetjes!

 

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Beste@Bartjuhvh92 welkom in de community van T-Mobile.
Heb je een privé abonnement dan valt Zwitserland  buiten je bundel en valt onder zone 1

Bekijk hier de Travel en Surf opties

Prive 

Buiten de EU gelden je bundels niet, en betaal je apart voor bellen en sms'en. De tarieven hangen af in welke zone je bent,
Wil je internetten buiten de EU? Met onze Travel & Surf passen kun je mobiel internetten voor een vaste periode. Je krijgt ook een vast aantal MB's voor een vaste prijs, en zit nergens aan vast. 


Zakelijk:
Let op: voor Zwitserland gelden andere tarieven. Als je per 07-05-2018 een @Work-abonnement bij ons hebt afgesloten, dan valt Zwitserland onder de Zone EU en kan je bellen, SMS’en en internetten zonder dat daar extra roaming-kosten voor in rekening worden gebracht. Voor alle abonnementen die zijn afgesloten vóór 07-05-2018 blijven de tarieven en roaming-voorwaarden voor Zone 1 Zwitserland van kracht.

Hopelijk is het een beetje duidelijk zo en kan je alsnog gebruik maken van je gekochte data.

Groetjes!

 

Reageer