Beantwoord

Geen bereik in buitenland

  • 14 september 2016
  • 3 reacties
  • 61 Bekeken

Goedendag ik verblijf in duitsland en heb ineens geen bereik meer.
icon

Beste antwoord door David 15 september 2016, 13:46

Hey BADENYILDIZ,

Ik ben er gelijk achteraan gegaan en zie waar het door komt. Op dit moment staat er nog een factuur open van augustus waar de betalingstermijn al een tijd van is verstreken. Hierdoor is er een blokkade geplaatst op het gebruik in het buitenland. Wanneer deze factuur voldaan is, wordt de blokkade automatisch opgeheven.

Via deze methoden kun je de openstaande factuur direct voldoen. Normaal zou ik ook vragen of je een betalingsregeling zou willen, maar als je vaak in het buitenland bent is dit ook niet erg handig. Je krijgt dan namelijk een blokkade op bellen in en naar het buitenland en het dataverbruik in het buitenland. Mocht je dit toch willen, dan hoor ik het graag.

Hopelijk is alles zo duidelijk, maar als je nog vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hey BADENYILDIZ,

Ik ben er gelijk achteraan gegaan en zie waar het door komt. Op dit moment staat er nog een factuur open van augustus waar de betalingstermijn al een tijd van is verstreken. Hierdoor is er een blokkade geplaatst op het gebruik in het buitenland. Wanneer deze factuur voldaan is, wordt de blokkade automatisch opgeheven.

Via deze methoden kun je de openstaande factuur direct voldoen. Normaal zou ik ook vragen of je een betalingsregeling zou willen, maar als je vaak in het buitenland bent is dit ook niet erg handig. Je krijgt dan namelijk een blokkade op bellen in en naar het buitenland en het dataverbruik in het buitenland. Mocht je dit toch willen, dan hoor ik het graag.

Hopelijk is alles zo duidelijk, maar als je nog vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Graag wil ik een betalingsregeling treffen ;
Reputatie 7
Badge +15
Hi Badenyildiz,

Ik zie dat het ondertussen gelukt is om een betalingsregeling aan te vragen via My T-Mobile! 🙂

Laat je het weten als wij je nog ergens verder mee kunnen helpen?

Reageer