Beantwoord

Geen bereik in het buitenland

  • 1 mei 2018
  • 1 reactie
  • 243 Bekeken

Hoi ik ben in denemarken en ik heb geen bereik maar heb wel de eu bundel...
icon

Beste antwoord door David 1 mei 2018, 16:24

Hey Robin,

Wat toevallig, ik was vorige week nog in Kopenhagen! Heel mooie stad, vind ik! 😃

Overigens begrijp ik dat je dan graag wilt weten waarom je geen verbinding hebt. Daar ben ik direct voor je achteraan gegaan en ik zie waar het verkeerd gaat. De factuur van 6 maart is nog niet betaald en de betalingstermijn hiervan is ondertussen al een tijdje verstreken. Er staat daarom op dit moment een blokkade op jouw aansluiting. Door deze blokkade kun je onder andere geen gebruikmaken van jouw telefoon over de grens. Wanneer je dit openstaande bedrag naar ons overmaakt, dan wordt de blokkade zo spoedig mogelijk opgeheven. Je kunt het bedrag direct via My T-Mobile, onder het kopje 'Facturen', voldoen of via één van deze manieren. De blokkade wordt dan zo snel mogelijk verwijderd nadat we de betaling ontvangen hebben.

Mocht je hier nog verdere vragen over hebben, dan horen we dat graag van je!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hey Robin,

Wat toevallig, ik was vorige week nog in Kopenhagen! Heel mooie stad, vind ik! 😃

Overigens begrijp ik dat je dan graag wilt weten waarom je geen verbinding hebt. Daar ben ik direct voor je achteraan gegaan en ik zie waar het verkeerd gaat. De factuur van 6 maart is nog niet betaald en de betalingstermijn hiervan is ondertussen al een tijdje verstreken. Er staat daarom op dit moment een blokkade op jouw aansluiting. Door deze blokkade kun je onder andere geen gebruikmaken van jouw telefoon over de grens. Wanneer je dit openstaande bedrag naar ons overmaakt, dan wordt de blokkade zo spoedig mogelijk opgeheven. Je kunt het bedrag direct via My T-Mobile, onder het kopje 'Facturen', voldoen of via één van deze manieren. De blokkade wordt dan zo snel mogelijk verwijderd nadat we de betaling ontvangen hebben.

Mocht je hier nog verdere vragen over hebben, dan horen we dat graag van je!

Reageer