Beantwoord

Geen internet in het buitenland Spanje


Voor de 2e keer geen internet in het buitenland vorig jaar had ik een oud simkaart heb inmiddels een nieuwe maar weer geen internet? Hoe kan dit ? En wat is de reden ?
icon

Beste antwoord door Hajar 5 juni 2018, 11:16

Hi Shivany,

Ik geef je daar graag meer uitleg over! Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je momenteel een betalingsregeling hebt. Hierdoor is er een blokkade geactiveerd op het gebruik in het buitenland. Als je de blokkade snel verwijderd wilt hebben kun je via My T-Mobile je betaling direct voldoen via iDeal. Wanneer de betaling bij ons verwerkt is, wordt de blokkade automatisch verwijderd, binnen een aantal uur. Daarna kun je weer gebruik maken van je abonnement in het buitenland.

Ik hoop dat het zo lukt en ik wens je nog een fijne tijd in Spanje! Als je nog andere vragen hebt, laat het mij weten.

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi Shivany,

Ik geef je daar graag meer uitleg over! Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je momenteel een betalingsregeling hebt. Hierdoor is er een blokkade geactiveerd op het gebruik in het buitenland. Als je de blokkade snel verwijderd wilt hebben kun je via My T-Mobile je betaling direct voldoen via iDeal. Wanneer de betaling bij ons verwerkt is, wordt de blokkade automatisch verwijderd, binnen een aantal uur. Daarna kun je weer gebruik maken van je abonnement in het buitenland.

Ik hoop dat het zo lukt en ik wens je nog een fijne tijd in Spanje! Als je nog andere vragen hebt, laat het mij weten.

Reageer