Beantwoord

geen service in het buitenland eu

  • 22 september 2019
  • 1 reactie
  • 550 Bekeken

ik heb al meerdere keren mijn telefoon instelling gecheckt ook voor blokkades. En ik heb geen service en geen internet.
icon

Beste antwoord door Hajar 23 september 2019, 10:02

Hi @Help T mobile samen

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je momenteel een betalingsregeling hebt lopen bij ons. Bij een betalingsregeling wordt er standaard een blokkade geactiveerd voor gebruik in het buitenland en bellen naar service nummers. Zodra je betalingsregeling is voldaan, wordt de blokkade automatisch verwijderd. Je kan er dus voor kiezen om het openstaande bedrag in een keer te voldoen, dan kun je weer gebruik maken van je abonnement in het buitenland.

Laat je even weten of het lukt? Als ik nog iets voor je kan betekenen, hoor ik het graag!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi @Help T mobile samen

Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat je momenteel een betalingsregeling hebt lopen bij ons. Bij een betalingsregeling wordt er standaard een blokkade geactiveerd voor gebruik in het buitenland en bellen naar service nummers. Zodra je betalingsregeling is voldaan, wordt de blokkade automatisch verwijderd. Je kan er dus voor kiezen om het openstaande bedrag in een keer te voldoen, dan kun je weer gebruik maken van je abonnement in het buitenland.

Laat je even weten of het lukt? Als ik nog iets voor je kan betekenen, hoor ik het graag!

Reageer