Beantwoord

Kan Sms uit Dubai niet ontvangen, maar kan wel naar Dubai versturen?

  • 18 juni 2012
  • 4 reacties
  • 634 Bekeken

Goeie avond,

Ik heb nu al best wel lang een probleem met sms ontvangen vanuit Dubai.
Ik heb een contactpersoon in Dubai die ik dagelijks sms, maar sinds een maand ontvang ik van die contactpersoon geen sms.
De contactpersoon waarmee ik sms kan mijn smsjes wel ontvangen, voorheen heeft dit zich ook al af en toe plaatsgevonden maar was meestal weer met een week opgelost.

Wij worden er allebij gefrustreerd van en zouden graag willen weten wat er aan de hand is.


In dien nodig dit is mijn telefoon:
Samsung Galaxy S1
Model nummer GT-I9000 
Firmware 2.2
icon

Beste antwoord door Hyuzang 22 juni 2012, 20:45

@https://"https://forum.t-mobile.nl/members/hyuzang-221137/"

Wat vervelend dat het niet lukt:( Omdat het moeilijk te bepalen is waar de fout zit, dienen we eerst wat handelingen uit te proberen en te onderzoeken. Van welke netwerk maakt de verzender gebruik? Kan jij en de contactpersoon wel van andere mensen een sms uit het buitenland ontvangen? En wil je even je simkaart in een ander toestel stoppen om te testen of je dan wel een sms kunt ontvangen?


Van welk netwerk zij gebruikt maakt heb ik op het moment geen info van, de enige persoon in het buiteland waar ik contact mee heb is haar dus kan niet testen met een ander nummer, maar vanmiddag heeft mijn pa me een sms gestuurd die ik ook niet ontvangen heb, dus ook binnen nederland.

Ik heb geprobeert me sim kaart in een andere mobiel te stoppen, maar dit gaf geen oplossing.
ook heb ik mijn gehele sms inbox ge back-uped op mijn pc en daarna op me Samsung Galaxy verwijdert zodat ik daar geen berichten meer op had, maar zelfs dan ontvang ik niets.


EDIT: De provider is "DU"
Bekijk origineel

4 reacties

Badge +3
@Hyuzang

Wat vervelend dat het niet lukt:( Omdat het moeilijk te bepalen is waar de fout zit, dienen we eerst wat handelingen uit te proberen en te onderzoeken. Van welke netwerk maakt de verzender gebruik? Kan jij en de contactpersoon wel van andere mensen een sms uit het buitenland ontvangen? En wil je even je simkaart in een ander toestel stoppen om te testen of je dan wel een sms kunt ontvangen?
@https://"https://forum.t-mobile.nl/members/hyuzang-221137/"

Wat vervelend dat het niet lukt:( Omdat het moeilijk te bepalen is waar de fout zit, dienen we eerst wat handelingen uit te proberen en te onderzoeken. Van welke netwerk maakt de verzender gebruik? Kan jij en de contactpersoon wel van andere mensen een sms uit het buitenland ontvangen? En wil je even je simkaart in een ander toestel stoppen om te testen of je dan wel een sms kunt ontvangen?


Van welk netwerk zij gebruikt maakt heb ik op het moment geen info van, de enige persoon in het buiteland waar ik contact mee heb is haar dus kan niet testen met een ander nummer, maar vanmiddag heeft mijn pa me een sms gestuurd die ik ook niet ontvangen heb, dus ook binnen nederland.

Ik heb geprobeert me sim kaart in een andere mobiel te stoppen, maar dit gaf geen oplossing.
ook heb ik mijn gehele sms inbox ge back-uped op mijn pc en daarna op me Samsung Galaxy verwijdert zodat ik daar geen berichten meer op had, maar zelfs dan ontvang ik niets.


EDIT: De provider is "DU"
verkeerde knop 😣 nog niet beantwoord ><

Heb nu na 2 weeken nog steeds geen reactie terug ontvangen.
Reputatie 5
@Hyuzang

Mijn excuses voor de late reactie. Wat vreemd dat je ook sms'jes binnen Nederland niet ontvangt. In jouw bericht geef je al aan dat je de simkaart in een ander toestel hebt geprobeerd en dit het probleem niet verhelpt. Het probleem zit in dit geval dus in de simkaart of het netwerk. Ik ga direct een nieuwe simkaart naar je toesturen zodat we kunnen uitsluiten waar het probleem zit. Laat je me even weten of de nieuwe simkaart het probleem heeft verholpen? 🙂

Reageer