Beantwoord

Kosten van smsjes die nooit verstuurd zijn

  • 11 september 2017
  • 1 reactie
  • 53 Bekeken

Beste T-mobile,
gisteren vanaf 13:03 tot 13:13 zijn er 15 smsjes verstuurd met kosten die nooit verzonden zijn, bij mijn berichten stond ook 'niet verstuurd' en ik heb alles meteen gedelete. Daarbij had ik het maar 3 x geprobeerd en geen 15 keer, dus dat klopt ook niet. Het nummer waar het naartoe gestuurd had moeten worden miste +34 (Spaanse landcode), dit wist ik niet omdat ik deze zo toegestuurd had gekregen. Hoe komt het dat ik dan toch zo'n hoge rekening hiervan heb ontvangen? Ik hoor het graag en alvast bedankt!
icon

Beste antwoord door David 12 september 2017, 13:48

Hoi Kiasas,

In ons systeem zie ik dat je ondertussen al contact hebt gehad met mijn collega via Facebook en dat het daar al opgelost is! 🙂 Als wij nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we het graag en anders een fijne tijd nog in Spanje!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hoi Kiasas,

In ons systeem zie ik dat je ondertussen al contact hebt gehad met mijn collega via Facebook en dat het daar al opgelost is! 🙂 Als wij nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we het graag en anders een fijne tijd nog in Spanje!

Reageer