Beantwoord

Niet kunnen bellen en smsen in het buitenland

  • 5 november 2015
  • 4 reacties
  • 118 Bekeken

Heey

Ik kan sinds 2 weken niet meer bellen en smsen in nederland
Ik heb al de meeste oorzaken gelezen en ik heb er geen van die het kan zijn
Ik heb namelijk nog 166 belminuten voor in het buitenland
Ik zit in België waar ik ervoor nog wel kon bellen
Alle facturen zijn voldaan
Ik heb via mijn tmobile heb ik bellen en smsen int buitenland op toestaan staan

Nu vraag ik mij af hoe dit opgelost kan worden

Als ik bel met en zonder landcode krijg ik te horen dit nummer is niet toegestaan

Hoe fix ik dit?

Mvg a.brobbel
icon

Beste antwoord door Amy 5 november 2015, 20:02

Hey a.brobbel,

Goed dat je hier een bericht over plaatst! Ik heb net naar jouw gegevens gekeken en er was een blokkade actief voor bellen in het buitenland. Ik heb de blokkade natuurlijk direct voor je verwijderd zodat je gewoon weer gebruik kunt maken van je belminuten. ;)

Wil je het laten weten als we nog iets voor je kunnen betekenen?
Bekijk origineel

4 reacties

Sorry in het buitenland moet er staan
Reputatie 7
Badge +15
Hey a.brobbel,

Goed dat je hier een bericht over plaatst! Ik heb net naar jouw gegevens gekeken en er was een blokkade actief voor bellen in het buitenland. Ik heb de blokkade natuurlijk direct voor je verwijderd zodat je gewoon weer gebruik kunt maken van je belminuten. ;)

Wil je het laten weten als we nog iets voor je kunnen betekenen?
Heey

Bedankt ik kan weer bellen
Top gedaan

Hoe kan die blokkade eiks komen?

Heb je nog tips voor als het nog een keer gebeurt?

Mvg.
Reputatie 7
Badge +15
Hey a.brobbel,

Graag gedaan hoor! Die blokkade was er door een fout in een van onze systemen opgezet. Dat was natuurlijk niet de bedoeling en de kans is heel klein dat het nog een keer gebeurt. Maar mocht je in de toekomst nog eens problemen hebben dan weet je ons te vinden! 🙂

Reageer