Beantwoord

registratie locatie blijft hangen in ander land

  • 2 februari 2020
  • 1 reactie
  • 316 Bekeken

2 weken geleden via overstap in Madrid naar Uruguay. Daar aangekomen ontdekte ik dat ik geen mobiel internet toegang had. Wat blijkt: volgend de registratie bij T Mobile ben ik nog steeds in Spanje. Ergens gaat er iets fout, het is een it-probleem volgens TMobile. Alle andere dingen al geprobeerd. Nu is de ellende dat ze er wel spoed achter gezet hebben maar dat er een looptijd van 21 dagen voor staat voordat dit opgelost is. Iemand ook ervaring met dit probleem en de lange termijn die Tmobile nodig heeft om dit op te lossen? 

icon

Beste antwoord door Hajar 3 februari 2020, 13:02

Hi @Evert hwijk 

Ik begrijp dat je het zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Ik zie dat onze specialisten ermee bezig zijn, maar dat ze toch wel die tijd nodig hebben om het op te lossen. Excuses voor het ongemak!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Evert hwijk 

Ik begrijp dat je het zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Ik zie dat onze specialisten ermee bezig zijn, maar dat ze toch wel die tijd nodig hebben om het op te lossen. Excuses voor het ongemak!

Reageer