Beantwoord

SMS uit buitenland ontvangen

  • 16 februari 2019
  • 8 reacties
  • 224 Bekeken

Dag, Ik ontvang geen SMS uit Marokko. Op mijn instellingen zijn geen blokkades.
Ik heb de SMS verzending laten testen op een KPN abonnnement en daar komen de SMS'en uit marokko wel binnen.
Wat is de oorzaak hiervan?

Heeft T-mobile geen volledige SMS dienst dan een KPN bijvoorbeeld?

Ik baal er enorm van aangezien het ook gaat om SMS verificatiecodes die mij toegang verschaffen tot een site. En als T-mobile SMS uit marokko niet ondersteund dan voel ik mij genoodzaakt om naar Vodafone of KPN te vertrekken...

Nogmaals probleem: SMS uit marokko ontvangst getest. Op andere NL providers komen ze binnen. T-mobile niet.

HELP aub
p.s. het gaat om nationale providers als IAM en Meditel

Alvast dank
icon

Beste antwoord door Hajar 18 februari 2019, 09:50

Hi Tarik,

Goed dat je dit doorgeeft. Ik begrijp dat je gewoon sms'jes wilt kunnnen ontvangen vanuit Marokko. Ik weet niet waardoor deze sms'jes worden geblokkeerd, want er is geen blokkade actief. Maar ik zie dat je inmiddels een collega hebt gesproken en dat er een case is aangemaakt. Onze technische specialisten gaan dit verder onderzoeken en de oorzaak achterhalen. Zij zullen je ook van een terugkoppeling voorzien.

Als je in de tussentijd andere vragen hebt, laat het ons vooral weten. 🙂
Bekijk origineel

8 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hi Tarik,

Goed dat je dit doorgeeft. Ik begrijp dat je gewoon sms'jes wilt kunnnen ontvangen vanuit Marokko. Ik weet niet waardoor deze sms'jes worden geblokkeerd, want er is geen blokkade actief. Maar ik zie dat je inmiddels een collega hebt gesproken en dat er een case is aangemaakt. Onze technische specialisten gaan dit verder onderzoeken en de oorzaak achterhalen. Zij zullen je ook van een terugkoppeling voorzien.

Als je in de tussentijd andere vragen hebt, laat het ons vooral weten. 🙂
OK Hajar .Je hebt de vraag goed samengevat.
Ik weet ook niet waarom ze worden geblokkeerd. De Simkaart in een andere telefoon gedaan (dacht misschien ligt het aan de telefoon) maar dat mocht niet baten. Overigens dezelfde SMS'en uit Marokko komen wel aan op een KPN nummer van een vriend van mij. Dus ik denk dat het aan T-mobile ligt.
Ik wacht de reactie van de technische dienst af.
Nog geen reactie gehad van T-mobile inzake de sms uit marokko problematiek...:-(
Reputatie 7
Badge +20
Hi Tarik,

Onze technishe specialisten zijn nog bezig met het onderzoek. Ik hoop ook voor je dat het snel wordt opgelost!
Reputatie 3
Badge +2
De klacht is eigenlijk dat jouw Marokaanse vriend(in) geen sms naar jouw nummer kan sturen. Als jij verder wel sms kan ontvangen is er dus niets mis met jouw telefoon of instellingen, mar gebruikt die marokaanse aanbieder misschien "grijze routes" of hebben zij een routeringsfout naar jouw nummer. Het is veel makkelijker foutzoeken van A naar B dan andersom.. A weet immers wanneer en naar welke volgende partij een sms wordt verzonden.
Probleem is opgelost door T-mobile. Ik krijg de SMS nu wel binnen.
Reputatie 6
Badge +9
Bedankt voor de terugkoppeling.
Fijn dat het opgelost is.
Reputatie 7
Badge +20
Super fijn om te horen!

Reageer