Traag internet in het buitenland

Ik denk dat TIM tmobile knijpt, om hun eigen abonnees voorrang te geven. Gebeurt in Nederland ook. Toen in nog Joemobile had kneep vodafone de snelheid van Joemobile in nederland.
Vorig jaar had ik vodafoneprepaid (vanwege de actie van vodafone) en daar waren ook grote verschillen in snelheid tussen vodafone en orange, terwijl ze beiden op het netwerk van orange zaten.
Bij KPN waren de verschillen minder groot.
Dus wat precies de reden is weet ik niet.

Hi Stoerebink,

Ik kan 1 ding met zekerheid vertellen T-Mobile Nederland heeft hierop geen invloed.
De lokale provider bepaalt van welk netwerk je gebruik mag maken en dat bepaald weer de maximale snelheid die je kunt halen. In iedere europese land heeft T-Mobile contracten met de lokale providers zodat je het netwerk kunt gebruiken. Sommige staan gebruik 4G toe en sommige niet. 4G netwerk heb je nodig voor de hoogste internetsnelheid. Heb je geen 4G is het maximum dat je kunt halen drastisch lager.

groeten,
Robert

@stoerebink
Beide gevallen 4G, zelfde toestel, zelfde locatie en ook aan screenshot te zien zelfde speedtest host server (Bolzano) kan nog steeds inhouden dat je toestel niet op hetzelfde Cell-ID en/of 4G frequentieband ('mast') zit, wat tot verschillen kan leiden, maar erg waarschijnlijk is dat niet als je dicht bij een bepaalde mast staat.

Je gebruikt ook sowieso een verschillende APN en je toestel zal daardoor ook verschillend IP, DNS en routing/gateway hebben. Hoe- en of er een omweg is tussen jouw toestel en de speedtestserver/Bolzano is niet duidelijk. Maar het is duidelijk dat de configuratie verre van optimaal is. Of T-Mobile NL hier wat aan kan en/of wil doen op korte termijn lijkt nogal een retorische vraag.

Ik heb onlangs vlakbij een Vodafone mast in NL met zowel VodafoneNL als VodafoneGmbH SIMkaart een speedtest gedaan (met 4G+ router via kabel aan laptop). Niet expliciet de speedtestserver gezet, maar wel gezien dat Cell-ID dezelfde was en ook dat de signal kwaliteit prima was (RSRP van -66dBm).
Met de NL SIMkaart ook veelvouden aan snelheid:
Binnenlandse SIMkaart: ping 39 DL 24 UL 47
Buitenlandse SIMkaart: ping 57 DL 3.78 UL 1.44
Ook op andere locaties in zelfde gemeente hetzelde effect, tijd rond 18 uur.

Wat betreft routing/gateway: er is de volgende FAQ:
https://forum.t-mobile.nl/nieuws-345/faq-t-mobile-introduceert-datavrije-muziek-271874
Q: Is Datavrije Muziek ook geldig in het buitenland?
A: Jazeker, vanaf 5 april is het mogelijk om 6 GB per maand aan Datavrije Muziek te gebruiken in de EU. Daarbuiten is het niet mogelijk.

Op de 1 of andere manier moet TMO-NL dus een metadata scanner op IP of datapakket niveau actief hebben die accounting kan aanpassen (op zijn minst voor bepaalde subscribers). Het verkeer van jouw als individuele subscriber moet dus bekeken worden en een selectie gedaan worden op grond van de lijst van sites met datavrije muziek. Dit process zal 'on-the-fly' gaan en geautomatiseerd, afgaande op de berichten dat TMO-NL de rechtbank heeft weten te overtuigen dat dit niet in strijd is met de EU privacy regels.

In theorie met alleen 4G en moderne snelle IP backbone etc zou je die selectie al 'aan de voet van de mast' kunnen doen maar dat is utopie, alleen al gezien het feit dat er overal in de EU ook 2G en 3G actief is met andere infrastructuur en datadragers.

Zolang het tegendeel niet bewezen is of aannemelijk gemaakt is, ga ik er van uit dat onder de omstandigheden zoals in deze post, het individuele internetverkeer enorme omwegen maakt en daardoor lage performance het gevolg is.

In Spanje kom ik ook op vergelijkbare snelheden.. Met automatisch naar een netwerk zoeken gaat hij ook steeds op Movistar waar T-Mobile geen overeenkomst mee heeft en als je hem dan op Orange zet krijg je wel volle 4G(met een lage snelheid). Zou het met de APN instellingen niet goed gegaan zijn die ter voorbereiding op VoLTE gestuurd werden?

Hi Stoerebink,

Om met de deur in huis te vallen: Nee, wij knijpen zeker de internetsnelheid niet voor onze klanten in het buitenland! Snel internet is iets wat we het liefst overal aanbieden, dus ook over de grens!

Op dit moment krijgen wij verschillende meldingen binnen over trage snelheid in o.a Italië. Wij zijn bezig om de oorzaak te achterhalen en hopelijk zal dit snel opgelost worden. Ik heb jouw nummer in ieder geval doorgezet naar de technische afdeling zodat ze dit verder kunnen onderzoeken.

@Sander;

Je bent niet ingelogd met je My T-Mobile account en dus kan ik niet bij je gegevens. Heb je jouw toestel al opnieuw gestart? Ervaar je trage snelheid met alle Spaanse netwerken?

Zou je willen inloggen met My T-Mobile zodat ik ook jouw nummer kan doorzetten naar de technische afdeling voor verdere onderzoek.

Omgeving Cecina zeer traag internet en is niet vooruit te branden. Heb mijn toestel al opnieuw opgestart en verschillende netwerken geprobeerd maar alles is traag zelfs met 4g verbinding. Voorgaande jaren nooit geen problemen gehad. Heb een simkaart prepaid van Tim in een mifi en die snelheid is gewoon snel. Dus lijkt erop dat er een probleem ligt met de roaming instellingen van T-Mobile. Graag snel oplossen.

Hallo Imco1 en Sandermm,

Balen dat ook jullie hier last van hebben. We zetten dit graag voor jullie door naar de afdeling die hierover gaat zodat het ook voor jullie zo snel mogelijk wordt opgelosten.

Zouden jullie mij in een privébericht je 06-nummer, adres en geboortedatum willen sturen? Doe in de tussentijd ook een speedtest en laat me weten welke down- en upload snelheden je behaalt!

Ik wacht jullie reactie af.

Hi Imco1,

Heb je jouw gegevens al naar Issam verstuurd? Hij werkt vandaag en morgen namelijk niet meer, dus hij kan dit nu niet voor je oppakken. Is het op dit moment nog altijd zo langzaam, ook na switchen van provider en keer opnieuw opstarten? Zou je mij anders de gevraagde gegevens kunnen sturen? Dan ga ik het voor je oppakken!

Hey JelleL,

Goed dat je dit even aangeeft bij ons!

Zou je kunnen aangeven met welke provider je dit hebt en welke providers je al getest hebt? In Duitsland kun je Telekom, E-Plus, Vodafone en Telefonica kiezen als providers. Heb je toevallig ook al een speedtest gedaan op de locatie en zou je kunnen aangeven wanneer je dit gedaan hebt? Ook ben ik benieuwd of je het toestel al eens opnieuw hebt gestart?

Ik zie jouw bevindingen graag tegemoet, dan helpen we je graag verder!

Hi Leroy,

Thanks voor je reactie en het meedenken. Wij zijn ook bezig om de oorzaak te achterhalen.

Om maar even op de discussie in haken. In Polen is bij elke provider ook maar max 1.5mbps te behalen (meestal 750kbps). Handmatig met twee iPhone 7's hetzelfde netwerk getest, naast elkaar gelegd en speedtest gedaan. Elk netwerk is met de KPN sim 3-10x sneller...

Het lijkt mij niet dat T-Mobile dit moedwillig doet. Twee weken geleden kon ik in Italië snelheden van over de 200 Mbit/s halen. Nu begint het op een capaciteitsprobleem te lijken. Alle internetverbindingen van T-Mobile NL gebruikers in het buitenland worden naar Nederland omgeleid en weer teruggestuurd naar de gebruiker. Nu is het zo dat je vanuit je eigen bundel mag internetten, dus is het drukker op de route tussen Nederland en het buitenland waar de gebruikers roamen. Het is ook opmerkelijker dat je 's ochtends vroeg een hogere snelheid haalt dan 's middags en 's avonds. Dit komt puur door het aantal gebruikers die gebruik maken van de verbinding tussen het buitenland en NL. T-Mobile zal achter de schermen er echt wel mee bezig zijn hoor.

Hier hetzelfde verhaal. Vandaag zowel T-mobile netwerk in Duitsland als TIM en Wind in Italië. Met de telefoon van mijn vriendin er meer dan een uur over gedaan om de tmobile app binnen te halen. Een beetje met fatsoenlijke kwaliteit Netflix kijken zit er op dit moment ook niet in. Snelheid varieert van 300kbs tot max 1.5 mbit. Verder krijg ik ook in 4G gebied maar 3G ontvangst.