Beantwoord

Travel en surf wel berekend geen sms ontvangen

  • 24 oktober 2019
  • 3 reacties
  • 449 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Goedenavond,

 

Net terug van een reis door USA. Bij aankomst direct een travel en surf pas besteld, echter geen sms met activatie ontvangen. Hierdoor ook geen gebruik van kunnen maken. Nu zie ik dat deze wel op de nieuwe factuur 901361850721 wordt doorbelast. Graag zie ik een credit tegemoet voor de kosten van € 19,99.

 

Bij voorbaat dank.

 

Groet,

Corina.

icon

Beste antwoord door Hajar 25 oktober 2019, 10:14

Hi Corina,

Ik hoop dat je het naar je zin hebt gehad in de VS. Wat jammer dat je Travel & Surf pas het niet deed. Ik heb daarom de kosten vergoed en deze zullen zichtbaar zijn op je eerstvolgende factuur. Hopelijk is hiermee alles naar wens!

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi Corina,

Ik hoop dat je het naar je zin hebt gehad in de VS. Wat jammer dat je Travel & Surf pas het niet deed. Ik heb daarom de kosten vergoed en deze zullen zichtbaar zijn op je eerstvolgende factuur. Hopelijk is hiermee alles naar wens!

Hi Hajar,

 

Dank voor je snelle oplossing !

Ja idd jammer. Volgende keer beter ! Bij mij partner werkte het gelukkig wel.

 

Groet,

Corina.

Reputatie 7
Badge +20

Graag gedaan! 

Reageer