Beantwoord

Zes maanden naar Spanje, Stel Samen en Stel Bij abonnement vanaf 13 juni?

  • 31 mei 2017
  • 1 reactie
  • 68 Bekeken

Voor mijn opleiding ga ik zes maanden in het buitenland wonen (Spanje). In hoeverre veranderen er dingen voor mij? Ik heb zelf een stel samen & stel bij abonnement met 20 GB. Hoeveel GB krijg ik vanaf 12 juni in het buitenland en moet ik nog wat veranderen binnen mijn profiel van T-Mobile? (denkend aan mijn nummer bijvoorbeeld)
icon

Beste antwoord door Kaassausje 31 mei 2017, 13:16

Hoi R2D2xtm, welkom op het klantenforum.

Vanaf 13 juni kun je je gehele internetbundel gebruiken in de EU. Je hoeft hier zelf niets voor te doen, T-Mobile moet er zorg voor dragen dat iedereen vanaf dan de bundels in de EU kan gebruiken.

In het FAQ-topic over de EU regulering kun je meer lezen over wat alles precies inhoudt. Als dat toch meer vragen oproept, kun je ze in dat topic stellen. :)

Aangezien je voor zes maanden naar het buitenland gaat moet je wel rekening houden met het volgende: het uitgangspunt is dat je meer tijd in Nederland moet besteden dan in het buitenland, of dat je de dienst(en) meer in Nederland moet gebruiken dan in het buitenland. In dit geval is er sprake van redelijk gebruik. Er is sprake van onredelijk gebruik van de dienst(en) als je gedurende een periode van vier maanden méér tijd in het buitenland doorbrengt dan in Nederland en méér verbruik vertoont in het buitenland dan in Nederland. Indien er sprake is van onredelijk gebruik van de dienst(en) verzoekt T-Mobile je om je (roaming) gedrag aan te passen. Wanneer je gedrag na 14 dagen niet aantoonbaar is veranderd zal er vanaf dat moment een toeslag op je roaming verbruik in rekening worden gebracht.

Om de vragen over de regulering een beetje bij elkaar te houden, gaat dit topic op slot.
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

1 reactie

Hoi R2D2xtm, welkom op het klantenforum.

Vanaf 13 juni kun je je gehele internetbundel gebruiken in de EU. Je hoeft hier zelf niets voor te doen, T-Mobile moet er zorg voor dragen dat iedereen vanaf dan de bundels in de EU kan gebruiken.

In het FAQ-topic over de EU regulering kun je meer lezen over wat alles precies inhoudt. Als dat toch meer vragen oproept, kun je ze in dat topic stellen. :)

Aangezien je voor zes maanden naar het buitenland gaat moet je wel rekening houden met het volgende: het uitgangspunt is dat je meer tijd in Nederland moet besteden dan in het buitenland, of dat je de dienst(en) meer in Nederland moet gebruiken dan in het buitenland. In dit geval is er sprake van redelijk gebruik. Er is sprake van onredelijk gebruik van de dienst(en) als je gedurende een periode van vier maanden méér tijd in het buitenland doorbrengt dan in Nederland en méér verbruik vertoont in het buitenland dan in Nederland. Indien er sprake is van onredelijk gebruik van de dienst(en) verzoekt T-Mobile je om je (roaming) gedrag aan te passen. Wanneer je gedrag na 14 dagen niet aantoonbaar is veranderd zal er vanaf dat moment een toeslag op je roaming verbruik in rekening worden gebracht.

Om de vragen over de regulering een beetje bij elkaar te houden, gaat dit topic op slot.