Beantwoord

Nemen jullie nog op? Lange wachttijd telefoon

  • 20 oktober 2020
  • 3 reacties
  • 751 Bekeken

Ik hang al ruim 35 minuten in de wacht en heb nog steeds niemand gesproken… wachttijd zou 15 minuten duren werd van te voren gezegd. Gaat lekker zo! 

icon

Beste antwoord door Hajar 21 oktober 2020, 14:11

Hi @Nils97 

Op de Community kunnen we je ook verder helpen met al je vragen! Waar gaat je vraag over? Is het een vraag over je Thuis of Mobiel abonnement? 

Ik hoor graag van je zodat ik je kan verder helpen!

Bekijk origineel

3 reacties

Nou, mij bel je niet, ik zou gelijk opnemen.😉

Maar idd, de bereikbaarheid van TM is bedroevend en de Corona maatregelen en thuiswerken werken ook niet mee.

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Nils97 

Op de Community kunnen we je ook verder helpen met al je vragen! Waar gaat je vraag over? Is het een vraag over je Thuis of Mobiel abonnement? 

Ik hoor graag van je zodat ik je kan verder helpen!

Hi @Hajar,

Nou gelukkig hang ik 17 uur later niet meer aan de telefoon hoor, inmiddels heb ik iemand gesproken. Maar ik vind wel dat er aan deze lange wachttijden wat aandacht mag worden besteed door jullie, een wachttijd van +35 min. is in mijn beleving nou niet bepaald servicegericht. Dus misschien dat ik daar via hier een klacht over kan indienen? 

En bedankt @Doornekamp33 ik had jou ook niet zolang in de wacht laten staan hoor! ;) 

Reageer