Hoi allen,
ik had een paar suggesties voor T-Mobile.
App:
- Donkere modus
- Startscherm vernieuwen met meer info als je volgende factuur
- Voor betere toegankelijkheid de bovenkant van de app ‘leeg houden’ en bijvoorbeeld titel van de pagina met een mooie banner plaatsen. Dus alle informatie lager op je scherm ipv helemaal bovenaan en de belangrijkste informatie ook groter. Zo staat op de Abonnementspagina de contractinformatie er redelijk klein.
- Chatpagina vervangen door Klantenservice met mogelijkheid om snel te bellen of te chatten met een medewerker (eventueel op drukke momenten of na sluitingstijd de mogelijkheid Lotte te spreken, of dat er standaardvragen/een FAQ in beeld is en als je op een van die vragen drukt geeft Lotte je antwoord)
- Ondersteuning van T-Mobile Thuis in de app
- Standaardaccount kiezen waarmee je standaard inlogt. Ideaal als je meerdere accounts of T-M telefoonnummers hebt.
De vernieuwde ‘navigatiebalk’ onderin is heel mooi!
Netwerk:
ik had 1 suggestie, namelijk de VoWi-Fi netwerknaam op iPhone. Op dit moment is dat WLAN CALL. De eerste keer dat ik dit zag vond ik dit vreemd. Andere providers hebben iets ingesteld als ‘(Naam provider) Wi-Fi’ op iPhones. Voor T-Mobile dus: T-Mobile NL Wi-Fi?
(Jammer dat deze suggestie niet kan, maar wel fijn dat de VoWi-Fi techniek er is!! Bedankt voor de aanvulling Waqqas.)
Bedankt voor eventuele reacties! Ik zou het leuk vinden om op de hoogte gehouden te worden als een van de suggesties bijvoorbeeld wordt doorgegeven 
Stay healthy!
Hi
Onwijs bedankt voor de feedback en suggesties, daar staat onze deur natuurlijk altijd wagenwijd voor open! 
Ik weet dat er al aan de dark mode gedacht is, maar wanneer/of dat uitgerold wordt, dát durf ik je niet te zeggen. Sowieso stuur ik jouw topic door naar onze developers, want ook zij horen altijd graag de klantfeedback. Kan natuurlijk niets garanderen, maar wie weet zie je jouw suggesties wel terug in een nieuwe update.. 
Waqqas heeft inderdaad al een goed antwoord gegeven over het ‘WLAN Call’ en eigenlijk geef je zelf ook het antwoord op de Chatbot Lotte in de My T-Mobile App. Op de website werkt de tip van Waqqas wel, maar achter Lotte in de App zitten geen medewerkers. Op de My T-Mobile App zit Lotte er echt voor de standaardvragen, die makkelijk en snel op te lossen zijn, maar bij lastigere vragen zul je via een ander kanaal (zoals onze Community) contact moeten opnemen om een medewerker te spreken.
Mocht je nog aanvullende feedback hebben, laat het gerust weten, het is altijd welkom!
Ik word dan teruggestuurd naar de klantenservice pagina online (en dus terug naar Lotte 
)
hieronder een screenshot van het nieuwe dashboard waar we aan werken, er moet nog wel een banner in verwerkt worden, waarschijnlijk zal die op de positie van de derde of vierde tegel komen.
